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Question en attente de réponse

Pavé numérique serrure Door Keeper très dur ?

Bonjour,

J'ai mon bouton CADENAS qui est trés dur sur le pavé numérique et il faut appuyer extrêmement fort afin de fermer la serrure. Pour les boutons avec les chiffres, il faut à peine effleurer le numéro que cela fonctionne parfaitement.

Du coup mes clients n'arrivent pas à fermer tout seul et je dois fermer à distance et c'est genant.

Le pavé numérique a moins de 1 an.

Avez vous une idée ? Est ce normal ? Fragile ? Ko ?

je vous montre une vidéo en PJ

Merci de vos avis

Jean Sébastien B.
Jean Sébastien B.

Jean Sébastien B.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean Sébastien,

    Est-ce que lorsque le lecteur n'est plus installé sur le mur, le problème est toujours présent ?

    Bonne journée.

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