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Erreur d’installation : équipement déjà associé à un compte
Bonjour, Mon amie a déménagé et n’avait plus besoin de son kit d’alarme somfy, elle m’a donc donné son kit comprenant : - 1 link - 1 sirène intérieure - 1 détecteur de...Bonjour Kevin, Je vous confirme que cette alarme est déjà installé chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans... -
Badges alarme somfy home essential inopérant ?
Bonjour, 3 badges qui fonctionnaient parfaitement sont devenus inopérant et pourtant ils sont bien présent dans la liste des équipements, activation et desactivation de...Bonjour. Mes 2 badges ne fonctionnent plus du jour au lendemain. Ils ont moins de 4 mois. J'ai tout essayé selon les procédures : suppression des 2 badges des équipements... -
Somfy Protect commande badge et commande applicatio?
Bonjour, hier soir à 22:24:15 mon épouse active le mode nuit avec son badge. Ce matin, impossible de désactiver le mode nuit depuis nos 3 badges et nos 2 applications? c'est la...Somfy a notifié que ses serveurs rencontraient des ralentissements empêchant le contrôle de ses équipements temporairement, cela peut expliquer ton problème. De mon côté la... -
Problème sur mes 3 badges
Bonjour, Mes 3 badges ne sont plus connectés au link et malgré le changement de piles, rien n'y fait. Je ne peux donc plus Les utiliser. Uniquement par mon téléphone. Que faire...Bonjour Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Supprimer les badges dans Somfy Protect et réinstallez... -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...Rassurez vous, je connais parce que ça fait 7 ans que je suis sur le Forum. J'ai appris à force de lecture des réponses des Yellos et aussi avec l'aide des autres Experts.
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