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Les sujets Sécurité

intellitag deffectueux ?

Bonjour,
J'ai acheté en decembre 2022 un pack Somfy home alarme avec 3 intellitag.
Depuis plusieurs semaines l'un d'eux est défectueux, j'ai régulièrement toute les semainesla demande de changer la pile, à chaque fois je remets une pile de qualité, hier j'ai eu la demande d'un recalibrage (effectué sans problème) et ce matin nouvelle demande de remplacement de pile (la dernière à moins de 48h)
Merci

daniel B.
daniel B.

daniel B.

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Consultations
consultée 15 fois
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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
daniel B.
Date
12 décembre 2025
il y a 5 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Daniel
    Vous utilisez bien des piles de 1,5v et pas des piles rechargeables de 1,2v

    Vérifier le voltage sur la pile.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    daniel B.
    daniel B.

    daniel B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Merci
    J'ai plus de 10 intellitag en service et j'utilise pour tous des piles DURACELL de 1,5V non rechargeable et ce matériel est le seul qui pose problçme

    Nom de l'auteur
    daniel B.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Daniel,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Raphael P.
    Raphael P.

    Raphael P.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour, j’ai eu un problème avec un des intellitag. Il s’est mis en défaut parce que réseau trop faible… ça fait 2 ans que ça va, mais d’un seul coup, ça bloque. Je reboot le système d’alarme. Même problème. Je change la pile. Aucun changement.
    J’essaie de l’effacer de mon système d’alarme et de le réinstaller. Grosse erreur. Impossible de le réinstaller il n’est plus reconnu par mon système.
    Je précise avoir bougé le relai radio à 1m du capteur pour l’aider. Ça n’a rien changé.
    J’ai vu que je ne suis pas le seul à qui c’est arrivé, une demande de SAV a été faite. J’espère pouvoir en bénéficier également.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Raphael P.
    Date
    réponse
    r

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