Question en attente de réponse
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et aucun défaut n'apparait. Elle capte le Wifi à plein. J'ai relancé le Wifi et redémarré la caméra, mais rien n'y fait. HELP !!
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Problème en cours de résolution chez Somfy
Poster le N° MAC de la caméra pour être ajouté à la liste des personnes a dépanner.
Le Mac de ma caméra est : 0076B106DE14 2444C.
Cdlt
Bonjour Anthony,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F., merci pour votre intervention. J'attends votre retour.
Cdlt
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