Question en attente de réponse
Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et aucun défaut n'apparait. Elle capte le Wifi à plein. J'ai relancé le Wifi et redémarré la caméra, mais rien n'y fait. HELP !!
Réponses
Le Mac de ma caméra est : 0076B106DE14 2444C.
Cdlt
Bonjour Anthony,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F., merci pour votre intervention. J'attends votre retour.
Cdlt
Bonjour Anthony,
Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ?
Bonne journée.
Bonjour,
Même problème depuis plusieurs semaines (début janvier).
Le No MAC de ma Caméra: 0076B1068254.
Merci de votre retour
Bonjour, ça a marché une fois en fin d'après-midi, mais ça ne marche plus ce soir... et ma seconde caméra, qui fonctionnait jusqu'à présent ne fonctionne plus ce soir (0076B106DDF2 2444C). Cdlt
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