Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème visioV500 et gâche electrique

Bonjour,
J ai acheté un visiophone V500 (pas Connect) en remplacement d un Extel, j ai fait les même branchement mais j ai un problème avec ma gâche électrique.
Lorsque j’appuie sur la clé la gâche du portillon ne se déclenche pas, le portillon reste donc fermé…
En revanche lorsque le portillon est ouvert je fais la même manip avec le visiophone (appui sur la clé) et là j attends le bruit de la gâche, celle ci se déclenche bien.
Je referme le portillon, refais la même manip et rien…
D ou peut provenir le problème? Tout fonctionnait bien avec l ancien visiophone

Merci,

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

Niveau
1
112 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vôtre gâche est bien à contact stationnaire ?

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points

    Bonjour, merci pour votre réponse.
    J ai une gâche qui s ouver en appuyant sur le bouton d ouverture et qui reste ouverte jusqu a ce qu on ouvre la porte d après ce que j ai lu c est donc une gâche à contact stationnaire.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    c'est quoi comme référence de gâche ?

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points

    Alors là vous me posez une colle, je vais essayer de la démonter pour voir s il y a une référence

    Bonjour Sébastien.

    Vous avez bien vérifié que les fils qui relient les deux platines sont bien de la bonne section ?
    EXTEL accepte de fonctionner avec du fil de téléphone, ce qui n'est pas le cas de Somfy

    Haut de page