Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Deux keyfobs se détachent tout le temps

Bonjour,
On a deux keyfobs, mais la partie en métal qui doit tenir la partie en plastique se détache tout le temps. C'est trop fragil. Ils sont sous garantie ? Ça fait seulement quelques mois qu'on les utilise.
Merci,
AG

Arthur G.
Arthur G.

Arthur G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Arthur G.
    Arthur G.

    Arthur G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Voici une photo

    C'est bien ce que je pensais.
    Vous n'avez pas utilisé le petit anneau qui est livré avec le badge et qui évite ce problème en donnant la liberté nécessaire à la rotation du badge.
    Je doute que ça passe en garantie.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arthur,

    Je vous confirme que ce type de casse n'est pas pris sous garantie.

    Bonne journée.

    Haut de page