Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)

Bonjour,

J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer mais tant que le boitier est associé à mon compte, il lui sera impossible d'installer le boîtier.

Je sollicite l'intervention d'un technicien Somfy pour "libérer" ou "resetter" le code PIN côté serveur.

Voici le code PIN : 2116-2050-7496

Merci d’avance, Cordialement

Romain S.
Romain S.

Romain S.

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
consultée 10 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Romain S.
Date
1 juin 2026
il y a 2 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page