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Les sujets Domotique

KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)

Bonjour,

J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer mais tant que le boitier est associé à mon compte, il lui sera impossible d'installer le boîtier.

Je sollicite l'intervention d'un technicien Somfy pour "libérer" ou "resetter" le code PIN côté serveur.

Voici le code PIN : 2116-2050-7496

Merci d’avance, Cordialement

Romain S.
Romain S.

Romain S.

Niveau
0
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Consultations
consultée 18 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Romain S.
Date
1 juin 2026
il y a 10 jours
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Maxence
    Maxence

    Maxence

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Je viens d'acquérir un kit de connectivité d'occasion .
    Il est associé a un autre compte.
    Le pin est 2120-5232-2562
    Pouvez vous les dissocié s'il vous plaît.

    Merci a vous

    Nom de l'auteur
    Maxence
    Date
    réponse
    r

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