Question en attente de réponse
KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)
Bonjour,
J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer mais tant que le boitier est associé à mon compte, il lui sera impossible d'installer le boîtier.
Je sollicite l'intervention d'un technicien Somfy pour "libérer" ou "resetter" le code PIN côté serveur.
Voici le code PIN : 2116-2050-7496
Merci d’avance, Cordialement
Réponses
Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité d'occasion .
Il est associé a un autre compte.
Le pin est 2120-5232-2562
Pouvez vous les dissocié s'il vous plaît.
Merci a vous
Bonjour Maxence,
Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin de nous donner son autorisation pour réinitialiser le kit.
Bonne journée,
Bonjour,
J'avoue avoir un peu de difficulté à naviguer sur le forum, et j'ai déjà déposé une demande concernant l''effacement de l' ancien administrateur sur la tahoma suite achat appartement. Je possède le code PIN, est ce qu'un yello peut m'aider ? Merci
Thierry
Bonjour, l'ancien propriétaire du kit a fait une demande de suppression de son compte , est ce suffisant pour permettre la réinitialisation du kit ?
Merci à vous
Bonjour Maxence,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Thierry,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée
Ce n'est pas ce
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