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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion entre volet IO et tahoma?

Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les autres volets.

Je vous joins le message après tentative d’appareillage avec la tahoma

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Antonio B.
Antonio B.

Antonio B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser la motorisation du volet.

    Bonne journée.

    Antonio B.
    Antonio B.

    Antonio B.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse
    Comment fait-on pour réinitialiser le volet?

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ?

    Antonio B.
    Antonio B.

    Antonio B.

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    Merci pour la réponse,
    Je ne sait pas trop…
    C’est une fenêtre Minco avec un moteur Somfy
    J’ai joint les références que j’ai sur la boîte de l’émetteur

    Très bonne journée
    Cdlt

    Thierry H.
    Thierry H.

    Thierry H.

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    Bonjour à tous,
    Je me permets de joindre cette discussion car je rencontre le meme problème. Suite au remplacement de 2 volet RTS en RS100 IO, un des 2 volet n’est pas reconnu par la Tahoma Switch. Le premier volet RAS. Pour le deuxième volet, le point de commande AMY est correctement connecté (il pilote le volet), la central IO (Somfy MInuterie) fonctionne également… mais lors de la tentative de connection à la Tahoma, le meme message d’erreur apparaît et le moteur n’est pas trouvé. Après 3 tentative de réinitialisation (via les coupure secteur, et via la telecommande), il n’est pas possible d’associer la box. Avez-vous une suggestion ?
    Merci d’avance

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