Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one+ débranché s’arrête de sonner ?!

Bonjour,
Ce soir je rentre comme d’habitude et j’appui sur le bouton pour désactiver l’alarme et elle se met a sonner … mais en mode « je suis fatiguée » avec un bip faiblard genre le jouet qui n’a plus de pile ….

Le bouton desactivation ne faisait rien. J’ai debranché sa prise … elle s’est arrêtée instantanément. J’ai rebranché: elle s’est mise a sonner a fond, impossible de la désactiver. Je l’ai redébranchée: arrêt instantané.

1) je croyais qu’il y avait une batterie la dedans ? L’appareil est défectueux ????
2) comment faire pour la remettre en route c’est a dire arreter qu’elle sonne quand je la rebranche ???

Merci,

Ben M.
Ben M.

Ben M.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ben
    Tout dépend de l'âge de la ONE+
    Il n'y a aucune batterie qui a une durée de vie illimitée.
    Le seule problème avec la ONE+ c'est que la batterie ne se change pas.

    Pour la garantie
    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

    Ben M.
    Ben M.

    Ben M.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    @jacky: elle va avoir 3 ans dans quelques jours.
    J’ai un smartphone Google Pixel 5 qui a 6 ans, sa batterie tient toujours une semaine.
    Faut croire que MyFox c’est vraiment du très bas de gamme.

    Ou alors le firmware est planté, et la batterie en pleine forme.

    La c’est toujours inutilisable je fais comment ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Postez le N° MAC et vous attendez l'aide d'un Yello;

    Haut de page