Protexial IO et Smove original IO

Bonjour et merci d'avance pour votre aide;
En effet je suis à ce our équipé d'une alarme PROTEXIAL IO, fonctionnelle dans toutes ses fonctions y compris la levée en cas de détection de fumée ou le baissé en cas d'intrusion détectée des mes 5 volets roulant motorisés SOMFY et commandés chacun par des commandes murales SOMFY Smove Original IO.
Hors sur tout ce petit monde parfaitement fonctionnel 1 commande smove IO me donne quelques "frayeurs"; en effet et si elle assure parfaitement la montée et descente des volets, elle active également la mise en marche de l'alarme Protexial dans le sens de la descente et la désactive dans le sens de la montée et de fait se comporte donc comme une télécommande alarme.
Avez vous une solution à ce problème qui à ce jour est insoluble pour moi car sur ce même volet la montée et descente assurées par l'application Tahoma ou Alarme SOMFY ne produit absolument pas la mise en route de 'alarme
Dans l'attente d'un retour et vous en remerciant par avance
Christophe