Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons subi plusieurs coupures de courant sur notre commune suite à des travaux ENEDIS pendant 3-4 jours
Depuis, 2 commandes SOMFY io smoove ne commandaient plus leur VRE... Lire la suite
Bonjour Julien,
Malheureusement non, il sera nécessaire de faire une double coupure sur l'arrivée propre à chaque moteur afin de leur ré appairer leur propre télécommande... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement... Lire la suite
ou éteindre l’alarme)
Enfaite je voulais l’utiliser pour avoir l’info d’une coupure de courant mais, si je perd le pilotage, ça ne m’arrange pas.
Avant, avec les relais radios, ça fonctionnait bien... Lire la suite
Bonsoir Philippe
Je découvre comme vous cette subtilité qui est regrettable dans la mesure ou on peut sécuriser une box internet avec un onduleur.
Attendons d'avoir des... Lire la suite
plus à ajouter aucun de mes volets.
J'ai cru comprendre qu'il fallait réinitialiser les moteur des volets, le problème c' est qu'au vu de la configuration, je ne pourrais jamais couper le courant volet... Lire la suite
que c'est compliqué surtout pour du "petit électronique"). Ou est-ce que vous avez des idées pour la recherche de panne? (le volet bouge car j'ai eu une coupure de courant et il a réagi).
La télécommande pilote... Lire la suite
" avec la procédure de la double coupure de courant.
La procédure a bien démarré ( le volet bougeait ) mais je n ai pas réussi à la finir.
J ai voulu ensuite "ré initialiser " l interrupteur ( appui 7 sec au dos... Lire la suite
Bonjour Benoit,
Je vous conseille de faire la procédure de double coupure (Remise à zéro) même si le moteur ne réagit pas. Puis essayé de le reprogrammer.
Si rien ne se... Lire la suite
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui veux dire cellule... Lire la suite
Bonjour,
Suite à des coupures de courants à répétition, nos volets roulants RS100 IO se sont réinitialisés. Nous sommes parvenus à les reparamétrer avec leurs télécommandes respectives... Lire la suite
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je suis malgré tout surpris dans la mesure où cela a toujours bien fonctionné sur mon iPhone et que le défaut n’est apparu que lors de la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles... Lire la suite
Jacky,
Je vais essayer d’éviter de soulever le caractère présomptueux de votre réflexion sur ma capacité à appréhender les problèmes mystérieux de l’informatique.
Je vous... Lire la suite
après une simple coupure de courant !!!! Je n'en peux plus des alarmes SOMFY !!! Comment cela se fait'il que le module IP soit si fragile sur les alarmes ????
J'attends le retour en SAV et remplacement de mes 2... Lire la suite
Bonjour.
Ce n'est pas trop le problème il ne faut pas tout rapporter au covid et à la crise mondiale de composants, quand une panne se produit 3 fois et ce de façon récurrente... Lire la suite