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Pas d'accès à ma centrale d'alarme somfy protexium en local ou en distant.
Bonjour, Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant. Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter. J'ai u'e box freebox... Lire la suiteBonsoir Jacky, il semble que j'ai résolu l'ouverture des ports 80 et 443 sur ma livebox. En complément des règles à créer (comme décrit dans la procédure), il fallait également... Lire la suite -
Problème de connexion box tahoma switch depuis changement opérateur
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur vers free, je n'arrive plus à maintenir la connexion avec la box tahoma. Je fais clignoter en bleu-> je connecté ma box, je... Lire la suiteBonsoir Merci beaucoup, les 2 manips semblent avoir réglé mon souci. Effectivement j’avais positionné la TaHoma à quelques centimètres de la Freebox Excellente soiree Lire la suite -
Accès externe à l'alarme depuis passage Fibre Freebox ?
Bonjour, J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre. Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de l'application... Lire la suiteParfait merci je viens de faire le test ça fonctionne parfaitement. Lire la suite -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien... Lire la suiteBonjour, Encore une info intéressante. Merci Jacky. Ce que je voulais dire : étant ignorant et avec une maison disposant de RJ45 un peu partout, j'ai utilisé 3 ports de la box... Lire la suite -
connexion a distance probleme serveur DNS
Bonjour, Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je ne me rappelle... Lire la suiteBonjour, Résolu, tout est opérationnel et en ordre ! Merci pour le soutien ! Salutations, de Barcelone Espagne. Note: Ancien Technicien Somfy Espagne. I lancement... Lire la suite -
Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
récupérer l'IP de la centrale pour vérifier et l'adresse IP qui était 192.168.0.225 est devenue 192.168.64.225. Et nous n'arrivons plus à nous connecter à la plateforme Somfy pour gérer les paramètres... Lire la suiteParfait ! Cela a fonctionné. Merci beaucoup pour l'aide apportée. Lire la suite -
Parametres wifi "Reseaux intelligents"
continuer la procédure. Rendez-vous dans les paramètres Wifi de votre smartphone pour la désactiver puis revenez dans l'application pour continuer". Je ne trouve pas ce paramètre Wifi dans mon téléphone... Lire la suite -
Pourquoi le Kit de connectivité ne trouve pas le réseau wifi ?
Bonjour, Lorsque j'essaie de configurer mon kit de connectivité suite à changement de box (passage de livebox à une Freebox POP, l'appli m'indique "Aucun réseau Wi-Fi détecté". Je précise... Lire la suiteBonjour, J'ai acheté un routeur 2.4GHz, ça a permis de régler le problème, certes pour 20€. Merci, Joseph Lire la suite -
comment installer link ?
Bonjour, J'ai changé de freebox (passage de delta à freebox pop) et impossible de réinstaller le link malgré le fait d'avoir réinitialiser et changer les paramétrages de la box en mode avancé... Lire la suite -
Parametrage interface Freebox crystal ?
Bonjour, J'ai trouvé la fiche somfy/Freebox paramétrage de la Freebox très bien faite mais..... impossible d'inscrire mon IP d'alarme qui est 192.168.1.220 or par défaut c'est un 0 qu'il faut... Lire la suitesalut, as tu essayé de laisser le câble réseau connecté a la centrale et de procéder à un reset module IP en laissant bien le câble branché? Lire la suite
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