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d'alerte, ma compagne les notifications aussi mais aucun de nous n'a reçu de SMS alors que nos numéros sont renseignés correctement. Je ne comprends d'où vient le problème et c'est la fonction qui m'a fait... Lire la suite

Bonjour, Depuis le 25 septembre 2022, je ne reçois plus aucune notification lorsque je quitte mon domicile malgré diverses reinitialisations et redémarrages de ma caméra. D'où cela peut-il venir... Lire la suite

Bonjour, J'ai reçu des notifications pour le changement des piles de ma sirène. Dans l'application, le niveau de la batterie reste à 100%. Dans le doute j'ai changé les piles et la tension... Lire la suite

Bonjour, - J'ai changé à titre préventif les piles de la sirène extérieure 1875068. - Depuis, plus de notifications à la mise sous alarme et plus de déclenchement en alarme. L'alarme intérieure... Lire la suite

de mon badge et je continue de recevoir des notifications depuis l'application. Il s'agit donc seulement d'un problème d'activation de l'alarme à distance. J'ai essayé de me déconnecter de ces 2 appli... Lire la suite

Bonjour, Mon SOMFY ONE+ acheté en juin 2019 ne s'allume plus. J'ai recu une notification de perte de connexion lors de mes vacances puis plus rien. A mon retour j'ai suivi... Lire la suite

il y a environ 2 mois, je recevais normalement les sms, sur les 3 profils désignés comme "propriétaire". Mais depuis nous recevons sur nos téléphones uniquement les mails et notifications de l'application... Lire la suite

Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes... Lire la suite