Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
de mes radiateurs change : un coup j'ai salon-2 ou salon ou salon-2-3.
J'ai lu qu'avec le cozytouch il n'était pas nécessaire de jumeler les appareils qui figuraient dans une même pièce.
Y a t'il un problème... Lire la suite
Bonjour Vincent
Les experts vous apporteront sûrement une réponse plus complète que la mienne mais je pense que la fonction jumelage n'est pas gérée par la box Tahoma.
J'ai... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma Switch. J'ai bien vérifié la compatibilité avec mon système de climatisation "Atlantic Shogun" qui est dans la liste. J'ai aussi vu les... Lire la suite
bonjour
j'aimerais connecter mon système shogun navizone tout récent avec tahoma mais étant novice(retraité ) je cale .est il possible d'avoir une notice
merci beaucoup Lire la suite
Bonjour,
je viens d'installer un chauffe eau Thermor Aéromax Split 2 et je voudrais le connecter.
Puis-je me connecter directement à Tahoma ou faut-il que j'installe le boitier Cozytouch... Lire la suite
C'est le même...Il fait inter/exter.
j'en ai 4, dont un immergé dans la piscine pour la gestion de smart en fonction de la tempé de l'eau. Lire la suite
Bonjour,
J'envisage d'acheter un sèche-serviette SAUTER ASAMA connecté Classic réf 233176 et je souhaite pouvoir le "piloter" avec ma box SOMFY TAHOMA PREMIUM. Ces matériels... Lire la suite
Je vois.
Il me semble que c'est apparu récemment. Du coup je me posais la question d'une nouvelle fonctionnalité.
Mais si c'est pas une feature officielle, je ne vais pas me... Lire la suite
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas... Lire la suite
Bonjour Solenne,
Je vous confirme avoir transferé l'integralité de votre connexoon sur votre box Tahoma Switch ainsi que le compte qui lui etait lié.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé jeudi soir ma box Tahoma Switch fraîchement reçu et configuré mes 3 volets roulants IO avec commande Smoove avec l'application sur mon smartphone... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Après échange avec le support de Sauter et synchronisation des clés tout est rentré dans l'ordre.
Un grand merci à vous pour votre aide en tout cas... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des radiateurs atlantics qui sont tous connectés à mon Tahoma. J'ai également un thermostat connecté Somfy également connecté à Tahoma.
Par contre je... Lire la suite
Bonjour Jacky M
J'ai suivi vos conseils. J'ai débranché mon thermostat connecté et positionné tous les radiateurs en mode "Auto" pour qu'ils se régulent tout seul de manière... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre depuis la livraison et installation de ma box tahoma un double problème : d'une part, la box tahoma se déconnecte très régulièrement (presque à chaque... Lire la suite