Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK700, après réglage des butées en auto-apprentissage,
j'ai testé la coupure de courant. Les butées inférieures et supérieures sont perdues... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux recepteurs "EVB-Slim Receiver for Variation io plug". Quand le courant se coupe m'eme 5 secondes, je perds la liaison avec les télécommandes respectives... Lire la suite
plus à ajouter aucun de mes volets.
J'ai cru comprendre qu'il fallait réinitialiser les moteur des volets, le problème c' est qu'au vu de la configuration, je ne pourrais jamais couper le courant volet... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure de courant sur le réseau Enedis, ma caméra somfy INDOOR ne s'allume plus.
J'ai vérifié le bloc d'alimentation ainsi que le câble USB qui sont fonctionnels... Lire la suite
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, le lancement des scénarios de fermeture et ouverture de mes volets ne fonctionnent plus, j’ai essayé de resynchroniser via la procédure mais sans succès... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement... Lire la suite
Bonjour,
Mes télécommandes Keygo sont inopérationnelles après une coupure de courant et ne donnent plus d'ordres à la motorisation de la porte de garage DEXXO PRO RTS 800 V2. Comment les remettre... Lire la suite
Ce n'est pas 52 mais S2, cela indique que le moteur est en attente d'auto apprentissage.
Lancez-le (voir notice) et tout rentrera dans l'ordre... Lire la suite
quand je veux l'activer ou la desactiver, j'ai toujouirs ce message d'erreur "gprs en cours de reveil" depuis plusieurs heures.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Ma HC2 est de nouveau connecté sur les serveurs
La panne n'était pas du fait de Somfy mais du boitier alimentation 5v
Vérifier donc l'alimentation de votre HC2... Lire la suite
et ma télécommande par la tahoma mais impossible.
A vrai dire je suis perdu, car j'ai cherché dans le forum et les multiples façons de faire ont tout mélangé dans ma tête.
J'ai tenté la méthode de coupure du courant... Lire la suite
Non, vos VR sont filaires donc pas radio.
Mais qui vous a dit que vos VR filaires pouvaient être pilotés par Tahoma et Situo ?
Si ca se trouve il n'y a pas de module ??? En... Lire la suite
roulants mais impossible. J’ai essayé une réinitialisation de mes volets comme vu sur le forum et en suivant les deux procédures la première sans coupure de courant et la seconde en alimentant chaque volet... Lire la suite
Bonjour André,
Il faudra en effet réinitialiser chacun des moteurs afin de pouvoir les associer à nouveau.
Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes... Lire la suite