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Pas d'enregistrement lors d'intrusion
Bonjour, Cela fait 2 fois que mon alarme se met en marche suite à une mauvaise manip, la caméra est allumée mais rien n'est filmé. Je reçois bien la notification d'intrusion mais aucun film... Lire la suite -
Sirène intérieure ne notifie plus. Faut il la remplacer?
'elle se déclenche. Les notifications sont bien activées dans l'application, la batterie est pleine et le signal radio est au maxi. Vu les messages déjà lus il semblerait que la Sirène soit défaillante... Lire la suite -
Sonnerie du téléphone lorsque l’alarme se déclenche
Bonjour, Comment modifier le type de sonnerie et l’intensité de la sonnerie du téléphone lorsque l’alarme somfy se déclenche. Même en mode silencieux mon téléphone se met à... Lire la suiteN'incriminez pas l'alarme....! Votre problème ne peut venir que du Iphone. Sur mon Smartphone, à chaque déclenchement d'alarme j'ai le bip qui m'avise d'une notif si le son... Lire la suite -
Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert
Bonjour, J'ai 2 intellitag sur 5 qui déclenchent une alarme disant "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" en pleine nuit. J'ai procédé au recalibrage mais rien n'y fait... Lire la suite -
HomeAlarm : portée des équipements
mais depuis quelques temps, je constate que sous Android, j'ai des notifications alors que la réception est indiquée à 50% (sous iOS, elle est à 25%). C'est une régression par rapport à avant. L'autre chose qui me tient... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Sensibilité outdoor camera , peut on régler pour empecher la detection des chats ?
Bonjour, J'ai deja réglé au minimum la sensibilité de ma camera outdoor mais presque toutes les nuits quand un chat passe devant , je reçois une notification me proposant de déclencher l'alarme... Lire la suite -
Sirène extérieure Home Protect neuve ne sonne pas. Idées de diagnostique, dépannage ?
. J'ai suivi la FAQ de diagnostique ( https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203545922-Pourquoi-ma-Sir%C3%A8ne-est-elle-silencieuse- ), et cherché dans le forum : * * Le test du flash est un succès... Lire la suiteimpeccable, j’espère la même pour moi! Lire la suite -
Fiabilité du Badge de désactivation mains libres
fois une notification comme quoi elle est partie et puis une autre comme quoi elle est rentrée. Pourtant son badge ne bouge pas de place avez vous une solution? le badge est il défectueux et je dois... Lire la suite -
camera outdoor ne detecte plus?
aucune détection, donc pas de notification et pas d'allumage automatique de l'éclairage extérieur. J'ai vérifier les paramètres la détection est bien activée. Le test de détection quand a lui précise... Lire la suite -
Alarme se déclenche mais silencieux
s) s'en aucune action de ma part. D'autre fois je reçois les notifications mail, Sms et via l'application de l'activation de l'alarme mais on entend pas l'alarme. Merci de me répondre... Lire la suite
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