Résultats de recherche
-
Human detection outdoor camera
Bonjour, J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions intempestives... Lire la suiteBonjour à vous, Nous avons bien reçu votre demande concernant la human detection. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le service développement n'a pas... Lire la suite -
impossible de déclencher l'alarme de la camera outdoor?
normalement manuellement la sirène. Je remarque malgré tout que les notifications sonores fonctionnent sur la camera outdoor. MAC: 0076B108224F Merci,... Lire la suiteSébastien,Ce sera toujours à vous de déclencher la sirène de votre Outdoor. Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :Comment fonctionne la sirène de ma caméra extérieure ?Bonne journée, Lire la suite -
Intelli tag defectueux
la sensibilité a 1 plus de soucis. Depuis quelques jours je recevait une notification me disant que ce mm intelli tag perdait la connexion avec la centrale. J'ai donc décidé de changer la pile pensant... Lire la suiteBonjour Arnaud, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... Lire la suite -
Est-il possible de ne pas déclencher la sirène intérieure en cas de mouvement détecté par la caméra extérieure?
Bonjour, Je suis équipé de la somfy home protect (Link, intelitagsX2, caméras intérieures X2, détecteur de mouvement, sirène intérieure, badges...) et, je souhaiterai... Lire la suiteBonjour Maud Je me suis fiais à la notification. La dernière fois je n’ai pas pu la stopper, j’ai reçu un mail qui me disait que l’alarme s’était mise en route durant 3... Lire la suite -
alarme home keeper 1 equipment merite votre attention ?
bonjour ; J'ai une notification sous alarme home keeper comme quoi 1 équipement merite mon attention. Mais tous les équipements dans état du système sont au vert . Est ce une info... Lire la suiteBonjour, Aujourd'hui, j'ai reçu une notification de mise à jour et depuis cette mise à jour, l'étrange alerte n'apparaît plus (en tout cas jusqu'à maintenant). Merci... Lire la suite -
Problème détection caméra outdoor
l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2... Lire la suiteBonjour Frédéric, j'ai procédé au test de croiser les 2 caméras. Le résultat n'est pas concluant, le probleme est identique. En revanche lorsque j'ai remis les camera en... Lire la suite -
Connexion au Cloud Somfy durant l'installation
. Je ne vous avais pas contacté à l'époque. Voici le numéro de série du link : BU011100F6FB Pour information, j'avais bien configuré ma Box comme d'après vos recommandations et j'ai lu FAQ et la plupart des messages pouvant... Lire la suiteBonjour, Cela a fonctionné. Pour information, la seconde installation semblait être lente. Mais en réalité, mon téléphone n'avait jamais reçu la notification comme quoi le... Lire la suite -
Impossible de désactiver Somfy Around
de latence entre l’événement et la notification. Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. Or il m’est tout simplement impossible de faire... Lire la suiteFrançois,Vous pouvez suivre la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?Bonne journée, Lire la suite -
Sonnerie du téléphone lorsque l’alarme se déclenche
Bonjour, Comment modifier le type de sonnerie et l’intensité de la sonnerie du téléphone lorsque l’alarme somfy se déclenche. Même en mode silencieux mon téléphone se met à... Lire la suiteN'incriminez pas l'alarme....! Votre problème ne peut venir que du Iphone. Sur mon Smartphone, à chaque déclenchement d'alarme j'ai le bip qui m'avise d'une notif si le son... Lire la suite -
Intellitag et link en panne ?
d'entrée et le système de racalibrage de l'application somfy reste bloqué sur remettre la pile et l'application tourne en rond tout en continuant de m'envoyer des notifications de recalibrage... Lire la suiteBonjour à vous,Veuillez suivre la FAQ ci-dessous si vous avez des difficultés à installer vos intellitags :FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
