Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin.
Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a... Lire la suite
Bonsoir
Free a fait le nécessaire.
Voir post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 Lire la suite
avec. Maintenant, comme Je pilote déjà parfaitement mes volets en RTS avec l'appli Freebox home, pour centraliser tout sur la même appli, je voudrais l'appairer sur ma Freebox Delta... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et son adresse MAC... Lire la suite
Bonjour,
Je suis propriétaire d’une alarme protexiom.
Elle n’est plus détectée par ma freebox pop depuis quelques temps, ce qui rend impossible la connexion en local ou à distance.
J’ai tenté... Lire la suite
Bonjour Bruno
Pas de panique.
Les alarmes Protexiom et Protexial n'ont pas besoin de serveur Somfy pour Fonctionner.
Vous allez créer votre propre nom de domaine sur un... Lire la suite
Bonjour,
Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box... Lire la suite
Bonsoir, suite à vos messages, j'ai rebranché mon link sans redémarrer ma freebox ultra version 4.12.4, et comme par magie le link de Somfy c'est connecté, la version du link... Lire la suite
-Fi Freebox fonctionnelle ;
– Wi-Fi 2,4 GHz forcé temporairement sur la Freebox ;
– nouvelle tentative en 2,4 GHz : échec avec le message « Connexion impossible – Une erreur s’est produite » ;
– test... Lire la suite
Bonjour,
je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance, connexion ok en wifi, ports 8080 et 4443 ouverts sur freebox (test avec IPV4 fixe exteme full stack).
ci joint les copie d'ecran... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Depuis j'ai enfin réussi à me connecter à distance.
J'ai réinitialisé la centrale
J'ai bien une adresse ivp4 fixe full stack
Puis sur le Freebox j'ai ouvert... Lire la suite
Bonjour,
Kit de connectivité 5822429C acheté le 01/03/2023 et connecté à une Freebox Delta jusqu'au 10/09/2025. Fonctionnement OK
Ce même jour remplacement de la Freebox Delta par Freebox Ultra... Lire la suite
Bonjour,
Juste pour dire que j'ai fait ce que vous m'aviez conseillé, et tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup pour votre aide et conseil^^)/ Lire la suite
G (audio et video reçus parfaitement sur mon smartphone via Somfy Protect) mais lorsque je le connecte à ma freebox Pop en Wifi (2.4ghz - seul périphérique connecté sur le réseau Wifi) et que je tente... Lire la suite
Si vous n'avez pas de répéteur et que la clé wifi n'a pas de caractères spéciaux ou qu'elle n'est pas interminable, vue les différents essais que vous avez essayé sur la box, je... Lire la suite
Bonjour
Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien... Lire la suite