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Modifier le code wifi du LINK suite à une erreur du code wifi ?
Bonjour, Qui peut me dire si mon link code MAC e04f43b892bf est présent ou pas dans la base de données SOMFY. J'ai commis une erreur dans la saisie du code wifi lors de la... Lire la suite -
Problème caméra intérieur tout essayé rien ne va que faire?
Bonjour, J ai acheter une caméra intérieur mais ne veux pas s installer j' ai tout essayé mais rien Merci, Lire la suiteBonjour Nathalie Avez vous consultez les fiches d'aides suivantes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144489 Lire la suite -
instalation camera indoor
Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus . Maintenant j'essaie à nouveau de... Lire la suiteBonsoir Christian Cliquer sur le Nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir si il y en a un autre. Lire la suite -
plus de pré-alarme sur mon équipement
Bonjour,depuis le changement d'opérateur internet ,j'ai reconnecté le link au nouveau réseau wifi , ça c'est ok, mais maintenant les reste des équipements ( sirénes, badges... Lire la suiteBonsoir Daniel La préalarme est un réglage a faire sur chaque détecteur intellitag et radar. Aller dans Mes équipements, sélectionner un intellitag et aller a la rubrique... Lire la suite -
Visiophone V500 Connect - Association autres éléments Somfy
Bonjour, J'ai un visiophone V500 Connect qui fonctionne correctement et que j'utilise via l'app Somfy Protect. Je souhaiterais appairer mes volets somfy io et utiliser mon... Lire la suiteJe confirme : Pas de retour d'état en... Lire la suite -
Problème déconnexion Link du wifi et secteur
Bonjour, J'ai depuis un moment (plus d'un an) mon Link qui envoie des alertes de reconnexion au wifi, ou de perte d'alimentation au secteur. J'ai donc déplacé le link sur... Lire la suiteMettez le sur le wifi de la Freebox. Le seul retour d'expérience que l'on a, est sur les box internet des opérateurs. Lire la suite -
vision nocturne bloquée en automatique?
Bonjour, oublié dans ma question précédente que la vision nocturne reste bloquée sur automatique dans l'application Merci, Lire la suite -
vision nocturne?
Bonjour, caméra achetée hier , vision nocturne ne fonctionne pas et ne détecte pas la nuit malgré LEDS rouge allumée déjà désinstallée 2 fois ainsi que reset. rien ni fait... Lire la suiteBonjour j'ai un autre probleme sur mes 2 telephones uniquement avec la camera exterieur ( celle interieur pas de souci) jai le son volume d'appel en cours pendant 20 mn a la... Lire la suite -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive... Lire la suiteIl est urgent d'attendre. Gemini c'est tout neuf et ça change à chaque upgrade. Pour l'instant ça n'apporte rien en domotique. Dans l'avenir Google a prévu d'utiliser Gemini... Lire la suite -
Intellitag défectueux que faire?
Bonsoir, J'ai un problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher l'alarme... Lire la suite
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