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comment remplacer un badge ?
Bonjour, comment remplacer un badge défectueux. sur une centrale Link advanced Merci, Lire la suiteJacques, bonsoir Si sous garantie , retour où vous avez acheté le badge. Cordialement Lire la suite -
Caméra qui n'enregistre plus
Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct... Lire la suiteBonjour Sandra, j’ai le même problème. J’ai appliqué les mêmes manipulations mais rien. Si quelqu'un peut nous aider ça serait top. Merci. Mathieu Lire la suite -
Dissociation ?
Bonjour, Bonjour, Suite au changement de mon matériel, pourriez-vous dissocier mon compte Somfy de la centrale protexiom numéro 609505 svp ? Merci par avance Merci, Lire la suite -
Probleme connexion Link Somfy ?
Bonjour, Suite à un changement de Box de Free à BBox, j'essaie de reconnecter mon Link. J'ai bien crée un réseau Wifi en 2,4Ghz. Je fais la procédure d'installation du Link. Il... Lire la suiteBonjour Ci joint la FAQ correspondante. Tout en bas vous avez un tuto vidéo pour installation avec Android ou Iphone https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... Lire la suite -
Bloc d'alimentation Somfy Link Essential H.S. ?
Bonjour, L'application m'alerte que le Link Essential n'est plus alimenté. Je remplace donc le transformateur avec prise USB par celui de mon téléphone et le Link fonctionne... Lire la suiteBonjour, j'ai eu également le même problème il y a 15jours. La réponse m'intéresse Lire la suite -
Perte connexion camera intérieure ?
Bonjour, J’ai commandé récemment deux caméras intérieures. Suite à bug, l’une d’elle a été échangée par le SAV. Sa remplaçante perd la connexion au wifi (alors que... Lire la suiteBonjour Peut-être justement trop prés de la box internet. Essayez de l'éloigner. Bonne journée. Lire la suite -
compte link
Bonjour, serait il possible de supprimer le compte de l ancien propriétaire du link Merci, Merci, Lire la suiteBonsoir Vous avez déjà eu la réponse sur l'autre post et elle ne changera pas https://forum.somfy.fr/questions/3509714-seconde-main-link-deja-installe Lire la suite -
Bruit notification lors de l’activation/désactivation de l’alarme la nuit
Bonjour! Petite question quant aux notifications sonores qu’on reçoit. Quand on active ou désactive l’alarme la journée manuellement, c’est top. Mais lors de l’activation... Lire la suiteBonjour Nicolas. Le "Train" MQTT est effectivement une solution, mais je pense qu'on va laisser 90% des passagers sur le quai... Lire la suite -
suppression compte acces a distance alarme somfy protexion ?
Bonjour, je voudrais supprime mon compte https://hauterue.alarmsomfy.eu Merci, Lire la suiteBonsoir Il va se supprimer tout seul le 31/03/2027 Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3764849-arret-definitif-serveurs-myfox-hc2-31-03-2027 Pour... Lire la suite -
Arrêt définitif des serveurs MyFox HC2 au 31/03/2027
Bonjour, Vous annoncez ce jour à vos clients dans un message la fin des serveurs MyFox comme exprimé ci-dessous: D ans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles... Lire la suiteBonjour, Mail recu moi aussi pour signifier l'arret des serveurs. Mail recu en ... Portugais. Heureusement que je ne l'ai pas balancé. Il est honteux de nous mettre sur... Lire la suite
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