Résultats de recherche
-
Plusieurs doorkeeper Somfy Keys
Bonjour, Je souhaiterais installer une seconde DoorKeeper dans mon domicile et je voudrais savoir s'il est possible de piloter 2 serrures avec le même compte dans Somfy Keys... Lire la suite -
Connection du link ?
Bonjour, Malgré plusieurs essais tout en suivant la procédure, IMPOSSIBLE de reconnecter le link à la nouvelle box bouygues. Que faire ? Merci, Lire la suite -
Impossible d’accéder au sous domaine alarmesomfy.net car le nom est inconnu
Bonjour Suite au décès d’un ami, j’ai dû réinstaller le système chez sa veuve car il ne fonctionnait plus et elle n’avait pas les codes d’accès . Tout refonctionne sauf l’accès... Lire la suiteBonjour Avec SFR il faut leur demander une IPv4 car par défaut il donne une IPv6 Pour le vérifier vous pouvez cliquer sur le lien suivant Si le résultat c'est une IPv6 et... Lire la suite -
supprimer détection badge
Bonjour, serait-il possible de supprimer la fonction 'détection du badge'? nous utilisons le badge depuis l'intérieur de notre domicile pour activer ou désactiver l'alarme... Lire la suiteBonjour Laurent. Votre badge dysfonctionne. Il faut le réinitialiser. Enlever la pile, appuyez au minimum 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel, puis remettez la... Lire la suite -
Utilisateur déjà connecté
Bonjour, J'ai balayé l'ensemble de vos questions/réponses et je rencontre le même problème. Cependant, j'ai une caméra Solaire 4G de la marque VTAC. Est-il quand même... Lire la suiteBonjour Ruben Vous êtes sur le Forum utilisateur Somfy. Ici on ne peut vous répondre que pour du matériel de la marque SOMFY. V-TAC ne fait parti du groupe Somfy Lire la suite -
Badges alarme ne fonctionnent plus et clignotent
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le... Lire la suiteBonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... Lire la suite -
Comment réinstaller un intellitag ?
Bonjour, Ayant récemment acheté et installé une alarme Somfy One+ j'ai pu installer les 3 éléments fournis dont le badge et l'Intellitag. Ayant désinstallé par mégarde ce... Lire la suiteBonjour Ci-joint photo et référence de l'Intellitag Merci Lire la suite -
Impossible de lever la sécurité de somfy protect?
Bonjour, Malgré les manip réalisées comme l'indiquait Jacky (débrancher le Link, en appuyant sur le bouton) rien n'y fait Le Link est affiché non connecté. Hors, je reçois bien... Lire la suiteBonjour Je suis d'accord avec vous, mais n'étant pas sur site, j'ai mandaté une personne pour faire la manip de reconnection. Résultat toujours KO. Je pense qu'une maj à été... Lire la suite -
Box Link connections électriques
Bonjour, Ma box Link est branché électriquement et ça fonctionne, mais lorsque je débranche ma box du réseau je n’ai plus rien, pourtant elle devrait fonctionner par... Lire la suiteLes LEDs ça ne veut rien dire. Il est possible qu'elles s'éteignent pour économiser les piles. Comme en cas de coupure de courant le wifi est aussi arrêté sur le Link, pour... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
