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Connection impossible Une erreur s est produite
mais à chaque fois j ai le message "connexion impossible une erreur s est produite" J ai essayé à de nombreuses reprises sans succès. Avec la commande google home ça fonctionne. J ai débranché le boîtier... Lire la suite -
Moteur dexxo smart io 1000
Bonjour, J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ? Merci,... Lire la suiteBonjour Laurent, La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant. Le... Lire la suite -
visiophone v300 bug clignote 4 fois ?
Bonjour le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement. Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie celui-ci bug... Lire la suiteBonjour j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... Lire la suite -
Différences moteur smart Io et 3s m io
Bonjour à tous, petite question aux experts. J’ai une société qui me pose mon portail de 4m, sur le devis je devais avoir un moteur Elixo® 3S M io hors il veut me poser un Elixo® Smart io, à part... Lire la suiteMalheureusement ils sont pro Came (les pauvres ) donc je devrais me contenter de ce qu’il y a d’accessible pour... Lire la suite -
Dexxo smart io et tahoma
pour fermer le garage. Si j'utilise ma télécommande pour fermer la porte ceci fonctionne mais dans l'application ma porte est considérée comme ouverte même si ce n'est pas le cas. Merci de vôtre aide.... Lire la suiteBonjour, pour quelle raison dois je vous communiquer une information privée? Lire la suite -
Absence de flux vidéo
Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne, j'ai bien une photo... Lire la suite -
Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!
Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la... Lire la suiteBonjour Thierry, Je vous confirme que la garantie de votre produit est bien de 5 ans. Bonne journée Quentin Lire la suite -
Programme Smart de Tahoma avec capteur solaire ne fonctionne plus
Smart en remplaçant le capteur solaire par un détecteur de mouvement et là ça fonctionne A priori le pb vient de la non prise en compte des seuils d’ensoleillement dans la programmation Smart... Lire la suiteBonjour Romain, Je ne suis pas sur place, mais samedi et dimanche tout fonctionnait bien. Je verrai le week prochain... Lire la suite -
PLus de connection a distance suite aux changement de l'APP (iphone) ce 18 aout?
Bonjour, Je suis en vacances loin de mon domicile. Depuis la mise a jour de l'APP SOMFY PROTECT, (iphone) ce 18 août, je n'ai plus de connection a distance. Est ce du a un bug de l'APP... Lire la suiteBonjour Jacky, Mystérieusement ma connection avec le link Home Alarm vient de se retablir. Personne n'est passe dans mon appart ferme a clef durant vacances. Internet (SFR... Lire la suite -
La fonction smart ne s'active pas
Bonjour, Je souhaite savoir ce qui peux être fait comme réglage sur ma programmation smart. Je m'explique, j'ai mis la fermeture de 3 volets avec les conditions suivantes: de 14h00 à minuit... Lire la suiteBonjour, je me permets de relancer le sujet car le système ne fonctionne plus de nouveau depuis le bug de ce week-end. Merci de revenir vers moi pour régler le problème Merci Lire la suite
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