Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai commandé pour test sur mon installation filaire un Micromodule Izymo ref.1822660. Après consultation des notices et du forum, je suis arrivé à quelque-chose qui fonctionne. A savoir... Lire la suite
Bonjour Charly et Merci pour la réponse.
En fait c’est le dernier appareil qui a réglé le My qui prend le dessus. Dans mon cas, j’ai réglé en dernier depuis la télécommande et... Lire la suite
Bonjour,
J ai dépuis 2 ans une TaHoma et tout fonctionnait très bien , je n ai rien changé au niveau internet mais depuis quelques jours elle ne fonctionne plus , elle ne se Connect plus au wifi... Lire la suite
Bonjour,
J'arrive bien via la passerelle netatmo a remonter le thermostat dans l'appli .. mais ompossible de creer un scenario avec .. !
L'optoon thermostat est grisee et la... Lire la suite
Jacky ,
Merci pour votre temps .
J'ai essayer votre solution a savoir suppression du planning sur netatmo ..effectivement d'autres options apparaissent mais toujours pas de... Lire la suite
et recréer les scénarii mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans la fenêtre SMART, les deux icônes de conditions (plage horaire et comparaison température) passent au vert mais rien ne se passe. Enfin... Lire la suite
.
Y a t il une action possible, côté utilisateur, permettant de résoudre ce dysfonctionnement gênant (cela bloque les automatisations et donc la fonctionnalité domotique de la BOX) ?
Est-ce un bug qui a pour vocation... Lire la suite
Bonjour Marine W,
Le problème est résolu pour le moment sans avoir fait quoique ce soit comme manipulation.
Néanmoins, j’ai régulièrement l’un ou l’autre volet en soi-disant... Lire la suite
Bonjour l'équipe des Yellow's,
Pour tout vous dire cette histoire de smarts non fonctionnels commence à devenir un peu relou.
Alors que tous mes smartsfonctionnaient à nouveau suite... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous... Lire la suite
et réinstallé l'application. Rien n'y fait. Par contre en faisant un test l'application fonctionne et j'ai pu prendre une photo que j'ai retrouvé dans ma galerie. La platine intérieure fonctionne également... Lire la suite
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à la... Lire la suite
et désactive l'alarme.... ça c'est top....
Mais je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne que depuis hier.
Malheureusement... c'était trop beau pour être vrai car du coup, pendant que je dormais... Lire la suite
Merci Jacky
Je vais me renseigner.
J'ai déjà redressé les pattes métalliques pour faire meilleur contact... C'est déjà mieux mais pas encore... Lire la suite
. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.
Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter ma porte de garage avec le kit de connectivité.
Le moteur est un Dexxo Smart 800.
l'App affiche une erreur après la recherche, puis une fois que je clique... Lire la suite