Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai réinitialiser mon systeme d'alarme protexiom car je n'arrivai plus a me connecter depuis le changement de box. J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur ma freebox delta, après avoir obtenu... Lire la suite
Bonjour David
Le port 443 doit être affecté à la gestion extérieure de la Freebox
Connectez vous sur FREEOS configuration et affecter un autre port. Lire la suite
Bonjour,
Depuis la migration de la Freebox révolution vers la freebox Delta l'application Android ALARME ne fonctionne plus avec l'adresse publique avec pourtant les mêmes paramètres et redirections... Lire la suite
Bonsoir,
La solution est pourtant très simple, il suffit d’autoriser l’utilisateur de renseigner son IP V4 Adsl soit sur le logiciel d’alarme pour que celui-ci remonte la... Lire la suite
Bonjour, depuis le migration freebox révolution vers pop impossible de visualiser la connexion IP de l'alarme Protexiom sur mon réseau local et donc impossible d'accéder en local ni a distance... Lire la suite
Bonjour,
Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile).
J'ai fait une série d'actions en lisant... Lire la suite
Merci pour le retour Didier
Vous êtes le premier a remonté l'information que cette solution marche et qu'elle permet de se dédouaner complètement du serveur DNS de Somfy. Lire la suite
Bonjour,
Le paramétrage des accès local & distant ont été perdu suite à un changement de plage de ports effectué par mon opérateur sans me prévenir...
J'ai effectué la demande pour passer en full... Lire la suite
Bonjour,
Ci-joint des captures d'écran car impossible de me connecter à distance depuis 1 mois (aucun problème en connexion locale).
J'ai une freebox révolution. Cela a fonctionné sans aucun... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse. J'ai finalement réussi à résoudre mon problème : tout était ok concernant paramétrages free OS et paramétrages en tant qu'installateur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai migré hier vers Une freebox one.
Je me suis donc lancé à paramétrer l'accès à distance de ma centrale d'alarme.
J'ai demandé à Free une Ip V4 full stack.
J'ai ouvert les port 80... Lire la suite
A priori, après reparametrage, cela semble être bon.
Il a fallu quand même se loguer plusieurs fois de suite sur l'appli somfy pour pouvoir "ouvrir" la porte, même sans changer... Lire la suite
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont bon. Il semblerait... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer ma box Free Delta pour une box Free Ultra. Lorsque je veux me reconnecter, je franchis toutes les étapes de connexion jusq'au message "Recherche de... Lire la suite
Dans ce cas votre Freebox a un problème.
Il faut faire un retour au paramétrage usine, et si après ça le problème persiste c'est que la Freebox est... Lire la suite
Bonjour, j'avais acces sans probleme depuis chez moi a mon alarme( protexiom 400), depuis que je l'ai parametrépour l'acces a distance, en suivant toutes les instructions, (freebox revolution v6... Lire la suite