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Home Alarm Essentiel
Bonjour à tous, suite à un problème technique somfy que j'ai pris trop vite pour un problème local sur mon alarme, j'ai perdu le contrôle de mon installation depuis mon... Lire la suitebonjour Jacky, bonjour à tous, bon le problème est réglé. j'ai retrouvé la bonne adresse mail ; mon installation est "revenue". Merci beaucoup Jacky. Lire la suite -
Si c'est urgent vous pouvez les joindre sur la Hotline voir copie écran Sinon il faut attendre qu(il vous contact sur le post. Lire la suite
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Impossibilité d’apperage détecteur de mouvement
de chez vous, mais à chaque fois non concluant (mauvais numéro, mauvais site, etc.) je voulais savoir si cela venait de mon produit qui était défectueux ou non, et trouver une solution avec vous. En vous remerciant. Merci,... Lire la suite -
La vision nocturne de ma camera interne ne fonctionne plus
Bonjour, je possède une caméra interne (mac B0411D2587A) qui fonctionne très bien sauf la nuit. En fait la vision nocturne est absente. Avant cela fonctionnait mais plus depuis quelques mois... Lire la suiteBonjour Benoit Si elle est sous garantie poster le N° MAC Garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... Lire la suite -
Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
la suppression des appareils sur vos serveurs ? Adresse MAC de la caméra : 2059A0F54333 Code de l'alarme : BU0111004D6B Merci, Bonne journée..... Lire la suite -
Réinitialisation caméra OUTDOOR impossible
de face ne s’allume pas. Ces caméras ont été achetées le 24/09/2024 directement sur le site SOMFY et mises en route plus tard, fin 10/2024. Le MAC de la caméra est 0076B1097DC7 2412 SF... Lire la suite -
Que faut il faire pur un changement de propriétaire ?
Bonjour, j’ai vendu ma maison j’ai fais le nécessaire pour modifier les e-mails et les numéros de téléphones. À ce jour les nouveaux propriétaires recevoient bien les sms indiquant... Lire la suite -
Link n'a plus d'accès au réseau gsm
Bonjour, Mon link n'a plus de réseau GSM. Je ne suis pas en Wi-Fi et paie mensuelement mon abannement... Qu'est il possible de faire pour rétablir le connexion ?? Vous rappellant le numéro Mac... Lire la suiteMerci beaucoup pour l'information ça a fonctionner. Lire la suite -
Comment créer un nouveau compte ?
Bonjour, En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l'ancienne, il m'est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre aide, bonne journée. Lire la suite
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