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Désactivation de caméra
, Merci de me communiquer le numéro MAC de votre caméra. Bonne journée. 3 jours ensuite, j’ai ajouté : Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public... Lire la suiteBonsoir, Merci, tout fonctionne, vous êtes de réels PRO. Cordialement, Lire la suite -
Numéro Mac Link advanced
Bonjour, Voici le numéro Mac Link advanced 0076810F907A Je pense que c est ça Merci,... Lire la suiteBonjour Merci de rester sur le post d'origine. https://forum.somfy.fr/questions/3017177-link-advanced-deja-utilise-viens-acheter-comprends Bonne journée ! Lire la suite -
Alarme en mode activée sur l'application et led bleue clignotant sur le link
Bonjour, Depuis deux jours je rencontre un problème avec mon link, celui-ci clignote en bleu et sur l'application l'alarme est en mode activée, impossible de relancer le... Lire la suiteBonjour Loic, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la... Lire la suiteBonjour Jerome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le 0076... Lire la suiteBonjour Morgan, Pour l,instant tout va bien. On croise les doigts. Merci pour votre aide Cordialement Lire la suite -
Camera outdoor ancien propriétaire?
Bonjour, La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire... Que faire... Lire la suiteBonjour Marie-Carmen Laissez ici l'adresse mac de la caméra et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. Lire la suite -
Transfert Prise Simu hz LiveIn 1 sur application Tahoma?
de l’adresse Mac pour pouvoir le faire? Voici le numéro à l’arrière de la prise BBBB2548-0417. merci à vous Merci,... Lire la suiteBonjour Dans la liste des compatibilités TaHoma Switch, figure la prise Emetteur BHz scénario Liveln2, pas de Livenl1. Bonne journée. Lire la suite -
caméra déjà installée sur autre site
sur un autre site". Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. Pourriez vous m'aider ? Merci, Bonne journée... Lire la suiteBonjour Morgan, Effectivement j'ai retrouvé la caméra en utilisant mon autre adresse mail. J'étais persuadé qu'elle était sur une autre adresse. Merci à toi, Bon Courage Lire la suite -
Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, J'ai un système Home Alarm Advanced (avec le Link Advanced) avec 3 caméras. 2 extérieures et 1 intérieure. Je n'ai qu'une seule caméra qui me pose problème et c'est... Lire la suiteBonjour Timothé, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite -
Caméra intérieur perd la connexion wifi
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul... Lire la suiteRebonjour, j'ai eu le problème sur une caméra interne et maintenant je l'ai sur une caméra ext outdoor 2 , mac 0076B124CC04. Est ce que le correctifs de perte de connexion Wifi... Lire la suite
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