Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient... Lire la suite
du link...)
Mes locataires arrivent dans quelques jours, merci de votre aide !!
Je joins le numéroMac à toutes fins utiles BU0111005AB2.
Merci,
SP... Lire la suite
Séverine,
Il faudra donc demander à la personne propriétaire du compte de supprimer l'alarme. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée. Lire la suite
de la reinstaller mais le link n'est pas détecté par l'appli.
pourriez vous m'aider svp ?
adresse MAC BU0111002990
une question subsidiaire, hormi sur secteur, la home alarme as-t'elle une batterie... Lire la suite
Bonjour,
Malgré le contrôle du branchement (chargeur) et du câble ma caméra ne s'allume plus (aucun voyant) depuis quelque jour.
NumeroMAC 0076B104BFF8 CJAI
Merci pour votre aide,... Lire la suite
Bonjour,
régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me... Lire la suite
Bonjour,
Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2... Lire la suite
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
réinstaller en wifi.
J'ai essayé toute les instructions trouvés sur les FAQ pour les livebox, mais rien à faire après avoir sélectionné
ma livebox j'ai un temps d'attente très loin et la connexion n'aboutit... Lire la suite
, le paiement a été rejeté.
Suite à un mail m'avertissant du rejet de paiement, ne trouvant pas de solution sur le site, j'ai joint par téléphone l'assistance pour qu'il me soit proposé un autre mode... Lire la suite
Bonsoir Christiane
Effectivement un carte bancaire avec cryptogramme dynamique ne peut être utilisée pour payée un abonnement mensuel ou pour une caution, et c'est vrais sur... Lire la suite
de mouvement et les trois intelitags ne sont pas détecté par le link.
L'ancien propriétaire les a supprimés de son application et je suis en contact avec lui actuellement mais on trouve aucune solution.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Geoffray,
Pouvez-vous m'indiquer le code MAC de votre Link Advanced ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée, Lire la suite