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Advanced Link HS
de ma part. Cependant ce soir, alors que je quittais la maison, le Link Advanced est indiqué "non connecté au Wifi" dans l'application Somfy Protect. Et aucune bascule GSM n'a été notifiée. En retournant... Lire la suite -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT moyennant finances... Lire la suite -
Problème récurrent détecteur de mouvement
de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de mouvements et il est impossible de le désinstaller depuis l'appli Somfy Protect... Lire la suiteBonjour, finalement j’ai supprimé le link et refait l’installation de tout l'équipement. Tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup pour votre aide, cordialement. Lire la suite -
DoorKeeper ne réagit plus?
sur le bouton mais plus avec Somfy Protect. J'ai tenté de l'effacer de l'application mais en voulant réinstaller, la passerelle n'a pas posé pas de problème mais la serrure fait la morte: plus aucune led... Lire la suiteBon je crois que c'est fichu, elle semble bien HS. J'ai acheté cette serrure sur le site somfy.fr. Est-ce que quelqu'un sait comment fonctionne la garantie Somfy et comment... Lire la suite -
Nom de la caméra Indoor et de la maison différents dans Somfy Protect et Tahoma
Bonjour, J'ai mis en place une nouvelle caméra Somfy Indoor dans mon salon. Je l'ai appelée Caméra Salon dans Somfy Protect et je l'ai retrouvée et configurée dans Tahoma. Je l'ai ensuite... Lire la suite -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
KEYS. Lors de la migration de l’application SOMFY KEYS vers l’application SOMFY PROTECT j’ai été obligé de supprimer ma serrure SOMFY DOOR KEEPER et mon lecteur de badge-clavier de l’application SOMFY... Lire la suiteBonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite -
Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive ?
depuis des années et que Somfy n'a jamais rien fait pour régler le problème. Est-ce pour nous forcer à prendre leur abonnement inutile ?... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?... Lire la suite
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