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Problème connexion somfy protect sur Tahoma switch
Bonjour, Nous avons une tahoma switch et un alam somfy gère avec l’application somfy protect. Mais dès lors que je souhaites connecter mon alarm à ma Tahoma aucun élément n’est détecté ni caméra... Lire la suiteBonjour Corinne Si vous avez essayez de mettre a jour le micro code (firmware) de la caméra via la carte SD, vous pouvez mettre la caméra a la poubelle. Cette caméra qui est... Lire la suite -
Sommaire : 1 - Comment souscrire à un service ? 2 - Comment résilier un service ? 3 - Comment réactiver un service en cours de résiliation ? 4 - Comment accéder à mes... Lire la suite
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Changement de téléphone ? Configuration Somfy Protect
Bonjour, Je viens de changer de téléphone. J'ai téléchargé l'application Somfy protect et je me suis connecté à mon compte avec mes identifiants. Je n'ai plus aucun équipement... Lire la suiteBonsoir Valentin Vous ne vous êtes pas connecté avec l'adresse mail qui est affectée a votre profil. Si vous avez un autre smartphone qui a accès à l'application Somfy... Lire la suite -
Désactiver la sirène intérieure et extérieure lors de test pour éviter le bruit?
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de faire des tests... Lire la suiteVous voulez faire des tests sans les piles plusieurs fois dans l'année. Parcourez le forum et vous verrez que les personnes qui se contentent de tester les sirènes seules avec... Lire la suite -
Intelli tag et Sirène Intérieure Somfy Protect
Bonjour, J’ai acheté des intelli tag, est ce que si j’achète une sirène intérieur Somfy protect 2401494 je pourrai les connecter dessus directement ? Je n’ai pas d’autres équipements ni le boîtier... Lire la suite -
Nombre d'équipements maximum gamme Somfy Protect ?
Bonjour, Je me demande quel est le nombre maximum d'équipements par centrale sur la gamme Somfy Protect. Quel est le nombre maximum d'équipements (par type : sirènes, détecteurs, claviers... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse ! Lire la suite -
Service disponible en France uniquement 1 - Comment fonctionne le service de télésurveillance professionnelle ? En cas d’alerte à votre domicile, voici de quelle façon... Lire la suite
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Quelle garantie pour un Badge SOMFY Protect défectueux ?
Bonjour, Un de mes badges est défectueux, il clignote en permanence et n'active ou ne désactive plus l'alarme. J'ai procéder à un réappairage et changé la pile, mais rien... Lire la suite -
Mise sous alarme inopérante en mode GSM
(notification reçue par mail et tracé sur l'activité récente dans l'appli Somfy protect), mais en réalité l'alarme ne s'est jamais déclenchée. J'ai essayé de désactiver l'alarme depuis le clavier... Lire la suiteIl faut effectivement reconfigurer le wifi du Link. Par contre je ne sais pas vous répondre pour la couleur des led. La procédure que je vous ait donnée est celle des... Lire la suite
![IMG_20250815_111911[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/4147ff31b29e3113/img_20250815_111911_1__medium.jpg?ae9b6c3 "IMG_20250815_111911[1].jpg")
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