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Comment reconnaitre SOMFY PROTECT dans TAHOMA SWITCH

Bonjour, Je cherche à installer mon alarme SOMFY Protect dans mon interface TAHOMA Switch. Aussi bien pour l'alarme que la camera ONE +, durant l'installation, après le choix du lieu de résidence... Lire la suite

Pascal R.

Pascal R.

Niveau: 3

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points

Consultations: consultée 211 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal R.

Date: 12 juillet 2025

: il y a environ un an

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Pascal, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez lier votre compte Somfy Protect. Bonne journée, Lire la suite

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 24 juillet 2025

: il y a environ un an

réponse: r

IMG_7897.png

: IMG_7897.png

: 360 ko

: 28 septembre 2025

: Traité

Somfy Protect messages erronés

Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne correspondent à rien... Lire la suite

Lionel R.

Lionel R.

Niveau: 1

199 / 750
points

Consultations: consultée 102 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Lionel R.

Date: 28 septembre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Lionel R.

Lionel R.

Niveau: 1

199 / 750
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Bonjour, Ca a l’air de fonctionner maintenant. Merci Lire la suite

Nom de l'auteur: Lionel R.

Date: 14 octobre 2025

: il y a 10 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n’arrive pas à associer mon détecteur de mouvement à mon Link ?

FAQ Somfy Protect : Pourquoi je n’arrive pas à associer mon détecteur de mouvement à mon Link ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3914 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 463 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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points

: Equipe

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de votre détecteur de mouvement, assurez-vous tout d'abord : D’avoir correctement retiré la languette de protection... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" ?

FAQ Somfy Protect : Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3914 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 1413 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

L'IntelliTAG dispose d'un mécanisme d'autoprotection permettant d'éviter une ouverture et une neutralisation accidentelle ou mal-intentionnée du détecteur.Fonctionnement de... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Pourquoi une arrivée/départ d'un utilisateur manque-t-il dans l'historique de mon installation ?

FAQ Somfy Protect : Pourquoi une arrivée/départ d'un utilisateur manque-t-il dans l'historique de mon installation ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

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points

: Equipe

Consultations: consultée 652 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Les entrées/sorties sont notifiées et apparaissent dans l'historique lorsqu'une personne munie d'un badge franchit une porte protégée par un IntelliTAG. Ainsi, même si l'alarme... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

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: 2,1 Mo

: 29 août 2025

: Traité

Application Somfy Protect ne propose pas l’activation intelligente par smartphone

Bonjour, Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en... Lire la suite

Christophe O.

Christophe O.

Niveau: 0

21 / 100
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Consultations: consultée 205 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Christophe O.

Date: 29 août 2025

: il y a 12 mois

question: q

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Stéphane M.

Stéphane M.

Niveau: 0

64 / 100
points

Bonjour à tous ! Je fais un retour après plusieurs jours d'utilisation car je voulais être sûr du bon fonctionnement. Le badge de ma femme est bien détecté par la porte... Lire la suite

Nom de l'auteur: Stéphane M.

Date: 4 mai 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

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: Equipe

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 22 octobre 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Le service d'enregistrement vidéo est disponible pour vos caméras Somfy Protect (Somfy One & One+, Somfy Indoor Camera, Somfy Outdoor Camera). Dans votre application Somfy... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 octobre 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

IMG_1306.jpeg

: IMG_1306.jpeg

: 180 ko

: 15 janvier 2026

: Traité

Problème communication Somfy Protect

Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne... Lire la suite

Alexandre B.

Alexandre B.

Niveau: 0

56 / 100
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Consultations: consultée 201 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alexandre B.

Date: 15 janvier 2026

: il y a 7 mois

question: q

lin G.

lin G.

Niveau: 1

457 / 750
points

Bonsoir, Cela semble revenir à la normale ! Merci ! Lire la suite

Nom de l'auteur: lin G.

Date: 15 janvier 2026

: il y a 7 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Quelles alertes puis-je recevoir avec un IntelliTAG ?

FAQ Somfy Protect : Quelles alertes puis-je recevoir avec un IntelliTAG ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3914 / 5000
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: Equipe

Consultations: consultée 740 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

L'IntelliTAG fait la distinction entre les vibrations normales (choc d’un ballon, personne frappant à la porte, etc.) et les tentatives d’effraction grâce à technologie... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Pourquoi le désarmement automatique mains libres ne fonctionne-t-il pas ?

FAQ Somfy Protect : Pourquoi le désarmement automatique mains libres ne fonctionne-t-il pas ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3914 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 588 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Le désarmement automatique mains libres peut ne pas fonctionner si l'arrivée de l'utilisateur n'est pas correctement identifiée.ProcédureNous vous invitons à suivre les étapes... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r