Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, suite à un problème répétitif de piles ma télécommande Telis Composio io servant à commander mes volets, j'ai effectué un reset en appuyant simultanément sur les... Lire la suite
Merci Quentin B. j'ai suivi la procédure d'appairage de la TC à un volet (point 5 de la notice d'installation) mais le résultat est : échec procédure. Lire la suite
Bonjour,
Depuis la programmation d'un scenario automatique (fermeture de tous mes volets au crépuscule + 15minutes), je ne peux plus ouvrir mon application Tahoma. Elle reste... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème de commande d'automatisme. J'ai un boitier "SOMFY – Commande universelle 1841022 M. RTS de radio de 2 canaux Récepteur de radio" qui... Lire la suite
La qualité Somfy n'a strictement rien à voir là dedans ! Voyez avec votre député pour une meilleure couverture des bandes de fréquances.
Faites point par point ce que vous... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.
Lorsque j'essaye d'allumer ma chaudière avec l'application Somfy sur mon Smartphone... Lire la suite
Bonjour,
J'ai dû changer un tablier d'un volet roulant de salle de bain.
j'ai voulu reprogrammer ce volet avec la manipulation du 2/8/2 en coupant l'alimentation au tableau... Lire la suite
Je ne peux pas vous apporter une meilleure réponse que celle précédente.
Il faudra vous résoudre à l'appliquer pour tout remettre en ordre.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Sur une protexiom 600 mon locataire a changé le code instalateur et je n arrive pas a me connecter pour modifier rajouter des elements.
Pourriez vous me donner la... Lire la suite
Bonjour,
Sans doute suite à une fausse manip de ma part, le voyant rouge du set de mon moteur Somfy Dexxo Smart clignotte en permanence. Je n'arrive pas à l'arrêter ni à... Lire la suite
Bonjour Richy et merci pour votre réponse.
En fait j'ai relu tranquillement la notice et je me suis aperçu que ma fausse manip s'était soldée par une installation incomplète du... Lire la suite
Bonjour,
J'ai supprimé de ma tahoma switch un Capteur d'ouverture IO que j'ai renommé "a supprimer" le produit est bien désactivé mais sa présence sur l'application ne peut pas... Lire la suite
Bonjour,
Nouveau propriétaire d’un logement équipé d’un TaHoma,
quelle information dois-je vous communiquer pour la dissocier de l’ancien compte svp ?
Merci. Lire la suite