Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de l'appli Tahoma sur iphone, le rassemblement des volets par pièce ne fonctionne plus. Dans la sélection des pièces il m'affiche bien le nombre de volet... Lire la suite
Bonjour a Tous,
La nouvelle version de l'app 2.5.2 doit corrigé le bug.
je vous invite a faire cette mise a jour de l'application
bonne journée Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai 2 garage avec un controleur dexxo smart 800io, les 2 équipés de batteries. Lors de la dernière coupure d'électricité, les portes ne fonctionnaient pas, j'ai donc changer... Lire la suite
Non surtout pas, c'est un contact NF, donc normalement fermé.
laissez les ponts en place.
Il n'y a aucun paramétrage à faire pour l'alim de secours.
Votre problème est... Lire la suite
et lumières s'éteingnent et que lorsque je retire l'alarme les prises se rallument et la lumière de l'entrée s'allume.
Ce qui fonctionnait très bien depuis des années et très pratique.
Un beau jour... Lire la suite
Bonjour Yohan,
Une mise à jour va voir lieu courant Septembre.
Je vous laisses revenir vers moi début Octobre si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup d'entre nous, je galère à programmer mon moteur elixo smart io.
J'avais réussi, probablement avec un peu de chance et sans forcément tout comprendre, à tout programmer... Lire la suite
Merci de votre réponse même si ça n'est pas une bonne nouvelle. Pouvez-vous m'indiquer exactement svp à quel moment j'ai fait ce court-circuit, quels branchements erronés ? Lire la suite
: 2321-9575-7314
Pour information : J'ai déjà rentré un équipement sur la Tahoma (moteur Dexxo Smart 800 de la porte de garage), mais elle n'a pas trouvé le moteur Sunea Io du store de véranda qui se trouve... Lire la suite
Bonjour,
Je vous remercie pour le transfert j’ai bien récupéré mes 11 volets et portail Somfy, mais je n’ai pas récupéré mon volet Velux.
Comment faire pour le récupérer sur... Lire la suite
Bonjour,
Dans un scénario appelé "Allumage Salon Matin", j'ai 4 lumières à allumer à une certaine heure et en fonction de la luminosité. Je souhaite une extinction après 40 minutes... Lire la suite
v1.24) et qu'AUCUNE nouvelle màj NE m'était proposée + le fait de l'indication "votre box est à jour" (en v1.24), j'ai fini par utiliser la fonction de déconnexion de/dans l'app du compte Somfy... Lire la suite
2 ans plus tard (je suis à l'origine de ce post sur ce forum initié en juin 2024), le problème n'est toujours pas solutionné. La soi-disant solution/procédure qui m'a été donnée... Lire la suite
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :)
J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années.
La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et faire l'installation de vos... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un message d’erreur sur mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 800 io. Mes 2 télécommande Keygo fonctionne mais pas sur l’appli Tahoma. Message :erreur de communication... Lire la suite
Non, vous laissez en l'état.
Si un jour vous posez des cellules vous n'apporterez aucune modif dans Tahoma.
On avouera que c'est typiquement français, interdire la commande... Lire la suite
Bonjour,
Après réinstallation de mon détecteur de fumée IO.
J'ai récrée une fonctionsmart : Lancer scénario "tous ouvert" si détecteur incendie fonctionne.
Le scénario ne se lance... Lire la suite
Absolument, pour tester en réel il faut déclencher en réel.
prenez le DAAF et allez dehors, prenez un chiffon imbibé d'huile et mettez y le feu pour dégager de la fumée que... Lire la suite