Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart.
Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones Androïd différents... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020.
Globalement, nous sommes très satisfaits du fonctionnement mais petits bugs... Lire la suite
Bonjour,
En contact avec le service technique, après avoir d'abord désinstallé et réinstallé l'appli, ce qui n'avait pas résolu le problème, on nous a suggéré de désinstaller... Lire la suite
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les actions des différents... Lire la suite
La mise à jour ne sera pas faite avant.
Voulez-vous alors que je supprime toutes vos journées dans l'agenda et que vous puissiez les replacer sans les modifier ou les empiler? Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai un portail coulissant avec Somfy Slydimove 600.
Dans les Smart de la Tahoma (Scénarios), j'aimerais pourvoir allumer les lumières sur les piliers du portail en ZWAVE... Lire la suite
:
2 garages motorisés chaqu'un par un Dexxo Smart Io
1 portail motorisé par Elixo 500 3S io
1 Box Tahoma.
Le problème : de façon aléatoire ,le garage refuse de s'ouvrir avec la télécommande... Lire la suite
Bonjour,
""J’aimerais connecter ma télécommande""
Quelle télécommande, référence et photos ?
Quelle est la couleur de son voyant ?
Et photo de l'étiquette de votre... Lire la suite
Bonjour,
Comment faire pour connecter K-Line Smart home à la box Tahoma et ainsi pouvoir utiliser les DVI des menuiseries ?
D'avance merci pour vos réponses, bien cordialement,
Dominique LEPILLER
Merci,... Lire la suite
Bonjour
J'ai découvert depuis peu, que l'on pouvait faire remonter les volets Somfy sur la box delta-dore. Peut-être un jour, Somfy nous permettra de remplacer les DVI... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de configurer 2 moteurs dexxo smart IO sur un kit de connectivité et tout fonctionne correctement.
Par contre je n'ai aucun retour de l'état des portes si je les ouvre ou ferme... Lire la suite
branchée. si je vais sur l appli de l ordi idem rien d'installé. mais l état des élément reste en rouge signalant un soucis
est ce du a un bug ?
quel correctif doit on faire pour que cela redevienne... Lire la suite
Bonsoir Bernard
Vous avez un système Somfy Protexiom, rien a voir avec Somfy Protect.
Votre centrale est obsolète depuis 2019 et il n'y a plus aucune mise a jour, d'autant... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce... Lire la suite
de le commander avec le bouton vituel "ouvrir" ou "fermer" mais il reagit au bouton "stop".
Dans l'appl j'ai programmer
- le bouton "prog 1" du boitier a l'ouverture pieton
fonction seulement possible(1... Lire la suite
Bonjour Dimitri,
Non dans la notice il est inscrit qu'il est compatible avec les commandes à retour d'informations mais bien précisé que la position n'est pas connue... Lire la suite