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Installation V500 connect dans l'appli Somfy Protect impossible
Bonjour, L'appareil V500 fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison. Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect, je fais ajouter un équipement... Lire la suiteBonjour Morgan F. et Jacky M. Merci beaucoup pour vos retours. Je suis vraiment désolé du délai de ma réponse. Ceci dit, après avoir suivi vos conseils j'ai enfin réussi à... Lire la suite -
Problème scénario smart tahoma et thermostat radio connecté
Bonjour, J'ai mis en place des scénarii smart dans l'application tahoma afin de piloter mes volets roulants sur la base d'un capteur d'ensoleillement et d'un thermostat radio connecté (intérieur... Lire la suite -
PLus de connection a distance suite aux changement de l'APP (iphone) ce 18 aout?
Bonjour, Je suis en vacances loin de mon domicile. Depuis la mise a jour de l'APP SOMFY PROTECT, (iphone) ce 18 août, je n'ai plus de connection a distance. Est ce du a un bug de l'APP... Lire la suiteBonjour Jacky, Mystérieusement ma connection avec le link Home Alarm vient de se retablir. Personne n'est passe dans mon appart ferme a clef durant vacances. Internet (SFR... Lire la suite -
Bug Tahoma / pac atlantic ?
en marche. Par contre si je veux arrêter la zone plein pied ça fonctionne bien. Surprenant, ça ressemble à un bug de l'application. Pourriez vous me confirmer ? Merci.... Lire la suiteJe vous en prie Martial. Bonne journée, Lire la suite -
Ma porte de garage (dexxo smart 800) ne se ferme plus entièrement, que faire?
particulier, et elle a toujours bien fonctionné. Installée depuis avril 2022. Mise en automatique en décembre 2022 (le conducteur de travaux de mon constructeur immobilier n'était pas très efficace) Le moteur... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ce n'est pas très grave, il suffit de relancer un auto apprentissage, voir votre notice. Bonne soirée Lire la suite -
Connection impossible Une erreur s est produite
mais à chaque fois j ai le message "connexion impossible une erreur s est produite" J ai essayé à de nombreuses reprises sans succès. Avec la commande google home ça fonctionne. J ai débranché le boîtier... Lire la suiteParfait Lius, Bonne journée, Lire la suite -
Pourquoi les scenarios de la tahoma ne s'executent plus, ni volet, ni chauffage
Bonjour, 2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala. En regardant l'historique des exécutions : - depuis le samedi 09/12, sur le... Lire la suiteBonjour Christian, Ils travaillent toujours dessus, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bonne journée, Lire la suite -
Pilotage de l'éclairage Aux sur moteur Dexxo Smart 800 io via un bouton de la télécommande Keygo io
Bonjour, Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io. Je n'arrive pas à trouver la méthode... Lire la suiteIl faut Appuyer sur la touche "PROG" (≈7 s) jusqu'à ce que le voyant "PROG" clignote. Bonne journée, Lire la suite -
Comment me faire reprendre mon boitier keypad 2 rts qui bug?
Bonjour, malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut. Il n'a que 3 mois et ne fonctionne plus; Merci,... Lire la suiteBonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Caméras extérieures Somfy Protect - déconnection régulièreme
. Au vu des autres sujets similaires, j'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème logiciel, car ce problème semble être apparu depuis la mise à jour de l'application Somfy (la caméra fonctionnait parfaitement auparavant... Lire la suiteBonjour, Même problème depuis plus de 3 mois: 2 caméras extérieures qui ne font que se déconnecter (et pourtant aucun changement de configuration). On attend la « soi-disant »... Lire la suite
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