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Protexium Ultimate GSM et carte 2G inoperante
Bonjour, Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ? J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le... Lire la suiteSandrine si vous avez toujours accès en local à la centrale il reste une petite chance de vous redonner l'accès extérieur. Postez moi une copie de l'écran ci joint de votre... Lire la suite -
Dexxo smart io et tahoma
pour fermer le garage. Si j'utilise ma télécommande pour fermer la porte ceci fonctionne mais dans l'application ma porte est considérée comme ouverte même si ce n'est pas le cas. Merci de vôtre aide.... Lire la suiteBonjour, pour quelle raison dois je vous communiquer une information privée? Lire la suite -
Fermeture temporise Elixio smart Io
Bonjour, J ai programme mon Elixio smart io pour qu il se ferme automatiquement au bout de 60 s. Cela fonctionne mais je m aperçois que les cellules ne fonctionnent pas en cas de détection lors... Lire la suiteBonjour Seb, Qu'entendez-vous par "le séquentiel ne détecte plus" ? Il faudrait vérifier le câblage et le paramètre associé pour le bon fonctionnement de vos cellules... Lire la suite -
Connexion tahoma avec moteur portail somfy
Bonjour, Le connexion entre ma tahoma et mon portail est devenu impossible. Alors que tout fonctionnait bien depuis 1 an, ce n'est donc pas un souci de distance je précise. J'ai appelé SOMFY hier... Lire la suiteBonjour Chris, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite -
Bonjour Jéremy. Ci joint un lien vers sur les possibilités de création de smart. https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... Lire la suite
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Compatibilité fonction smart avec interrupteur connecté Legrand
Bonjour, Je dispose d’une box tahoma v2. Je souhaite vérifier la compatibilité de la fonction smart avant de faire l’acquisition de prises connecté, interrupteur filiaire et non filaire connecté... Lire la suite -
Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!
Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la... Lire la suiteBonjour Thierry, Je vous confirme que la garantie de votre produit est bien de 5 ans. Bonne journée Quentin Lire la suite -
Détecteur mouvement extérieur Somfy 2401054 et problème inclusion
Bonjour, Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement. Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il fonctionne parfaitement... Lire la suiteJe suis de votre avis, il faut évoluer et non régresser. Mais, à la décharge de Somfy il arrête le RTD et Protexiom/Protexial/HKP à cause de l'arrêt du 2/3g. Il ont aussi... Lire la suite -
Scénario avancé qui ne fonctionne plus
Bonjour, Mes scénario SMART basé sur une période temporelle ( la semaine ouvrée, un capteur de luminosité et un capteur de température . ne se déclenche plus depuis plusieurs jours . et je ne peux... Lire la suiteBonjour Laurent, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier Mercredi. Bonne journée, Lire la suite -
Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur tout y est. Dois... Lire la suiteBonjour, Pour ma part tout est rentré dans l'ordre. Merci à toute l équipe. Lire la suite
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