Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y a deux mois on m’a changé mon moteur de porte de garage, il m’a été remplacer par un dexxo smart 800 io et depuis malgré qu’il soit relié et fonctionne avec le tahoma... Lire la suite
Après avoir essayé de tout reconfigurer, et avoir recréer des scénarios, la scène fermeture portail est apparu dans un Google home et je peux donc le fermer mais par contre je... Lire la suite
Bonjour,
J’ai tout d’un coup ce message d’erreur systématique lorsque je veux utiliser l’appli TaHoma.
Plus aucune de mes commandes ne fonctionne.
Pouvez-vous m’aider SVP ?
PIN 1213-0907-9239... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je suis embêté par un problème de désactivation automatique. En effet, lorsqu'on rentre chez nous par la porte principale, l'alarme se... Lire la suite
Ok camille
Dans Somfy Protect, aller dans Mes équipements
Sélectionner l'intellitag de la porte d'entrée et dans la ligne "Pièce" choisissez autre chose que Entrée.
Le... Lire la suite
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je connecte sur ma TAHOMA ma porte de garage avec un moteur smart 800 io, cela fonctionne 1/2 heure et après l'application ne démarre plus sur nos telephones ou tablette... Lire la suite
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis longtemps... Lire la suite
Bonjour severin,
Les notifications et mails son bien activer pour chacun des mode dans la partie "Ma sécurité" de votre tahoma.
pouvez vous me faire parvenir des capture... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai du faire un raz de mon moteur dexxo smart IO 800 suite problème d'ajout sur Tahoma Switch.
J'ai donc reprogrammé mes 2 télécommandes Keygo IO.
Pour une télécommande aucun... Lire la suite
. Avec la fonctionsmart, je n'arrive pas à mettre l'heure de coucher de soleil. Je possède une sonde de t° somfy io.
Merci pour votre aide, Christian... Lire la suite
Bonjour,
j'ai effectué des recherches sur le site mais je n'arrive pas à trouver mes réponses.
Quelles sont les différences entre les produits :
- Rollixo IO
- Rollixo IO SMART... Lire la suite