Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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être plus « alarmant ».
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème de reconnaissance de la télécommande par l'application ? J’ai 4 volets du 11 qui présentent ce bug mais deux d’entre eux semblent... Lire la suite
Bonjour,
Suive à un reboot, ma Tahoma ne communique plus avec mon systeme domotique qui me retourne un accès refusé.
Sur mon compte il est indiqué que le mode developpeur est... Lire la suite
Bonjour
le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement.
Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie celui-ci bug... Lire la suite
Bonjour
j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... Lire la suite
a https://classic.tahomalink.com : ok
La box est connexté et fonctionne.
Pour mon deuxieme compte :
Le kit est connexté et fonctionne.
Acces au compte somfy : ok
Acces à l aplication tlephone : ok
Acces... Lire la suite
Merci Jacky... désole pour la question bete... il me reste a trouver mon code apairage pour l integrer à home assistant et tout sera bon... Lire la suite
d'erreur 'Aucun produit na été détecté.
L'application Somfy Protect fonctionne très bien.
Pourriez-vous m'aider, est-ce un bug à remonter ?
Merci d'avance
Sebastien... Lire la suite
Merci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end.
Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour à tous, petite question aux experts. J’ai une société qui me pose mon portail de 4m, sur le devis je devais avoir un moteur Elixo® 3S M io hors il veut me poser un Elixo® Smart io, à part... Lire la suite
. Or l’application TaHoma switch ne prévoit ce genre d’automatisation que pour la fermeture l’été. Il suffirait de prévoir cela en inversant la fonction présente pour l’été.
En faisant cela manuellement... Lire la suite
Bonsoir,
Voilà le bilan de ce premier essai d'ouverture de volets au sud pour réchauffer une maison inhabitée l'hiver (et encore merci à Le Coyote. Comme on peut le voir sur le... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Laurent,
La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant.
Le... Lire la suite
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment résoudre ou contacter... Lire la suite