le capot et verrouiller correctement le détecteur en position fermée
Bien évidemment le système anti arrachement fait désormais sonner mon alarme.
Je tiens à préciser que le détecteur est de 2017... Lire la suite
Bonjour Loan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture de porte de garage soit défectueux. Afin de gérer votre... Lire la suite
Bonjour,
Plusieurs déclenchements d'alarme par des détecteurs d'ouverture:
- soit détection d'ouverture à tort;
- soit mauvais contact sur l'ouverture capot.
La protection... Lire la suite
8 c'est très sensibles. A 9 il détecte la clé qui tourne dans la serrure de ma porte en aluminium.
Jusqu'au niveau 5 vous avez encore une protection pour une ouverture en... Lire la suite
Bonjour,
Malgré avoir positionné le curseur de sensibilité de la caméra à la position chat (à l'opposé du poisson rouge), la sirène s'est déclenchée 2 fois au moment ou minou saute sur son arbre... Lire la suite
Bonjour Ricardo.
Si la solution a Guillaume ne suffit pas il faudra régler le radar sur gros animaux pour que le radar ne vois pas ce qui se passe jusqu'au 60cm, ce qui doit... Lire la suite
en compte et les notifications sonores reviennent toujours en "position" activées dans l'interface de l'application iOS. D'où ma question 3:
3. Comment contourner/résoudre cette aberration et désactiver... Lire la suite
Si si votre votre collègue Jorge l’a encore répété il y a 2 mois
http://forum.somfy.fr/questions/1554596-somfy-protect-supprimer-temporisation-detecteur-mouvement Lire la suite
Bonjour,
Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced.
La personne SOMFY m'a... Lire la suite
Bonjour,
Bon bah je ne suis pas rassuré par ce que je lis, j'envisageais d'acquérir le link advanced en espérant résoudre mes problèmes de réception dans la maison avec le link... Lire la suite
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire en installant... Lire la suite
Michel,
Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes.
Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour, le volet de ma Somfy One ne se ferme plus et mon alarme n'est plus sous garantie. Ce problème étant un problème récurant chez Somfy, vu le nombre de personnes qui l'on... Lire la suite
Bonjour Rui
Hors garantie ce type de matériel ne se répare pas.
Vous pouvez tenter de démonter la caméra. Si vous y arrivez dans tous les cas la solution consistera a... Lire la suite
, les calibrages, les positions animaux de - de 10 kgs ou autre, de coller , décoller le support, bref, marre !! 3 déclenchements hier pour rien alors que j'étais à 300 kms et RIEN aujourd'hui alors... Lire la suite
Philippe,
Nous allons procéder au retour SAV de votre détecteur afin de l'analyser.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
je réponds longtemps après les différents échanges dont je remercie les participants.
D'une manière générale, je suis tout de même un peu surpris des réponses des... Lire la suite
de l'Intellitag
Changer les piles
Supprimer le tag de l'application et le réinstaller
Réinsatallation de toute l'installation
Malgré tout cela, je continue à avoir des messages d'erreur, pourriez vous m'aider... Lire la suite