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Amélioration couverture Link sur Home Alarm Maison XL ?
y sont raccordés. Je suis en WAP2 Personal. Les IntelliTag sont à moins de 10 mètres du link et ne fonctionnent pas et j'ai dû mettre ma sirène extérieure sur le mur de la maison alors que je voulais la mettre... Lire la suiteBonjour Jean-Yves Pour séparer les deux Wifi il suffit d'aller sur le site d'assistance d'orange https://assistance.orange... Lire la suite -
Somfy one impossible de réinitialiser et ne trouve pas internet
Bonjour, trois sujets : aprés déconnection internet je n'arrive pas à réinitialiser mon somfy one pour le réinstaller, le voyant vert en facade reste allumé malgré les... Lire la suiteBonjour Morgan, J'ai supprimé la somfy one et refait l'installation de zéro comme vous l'avez recommandé et cela a fini par fonctionner. Je trouve dommage quand il y a des... Lire la suite -
badge Somfy ne deconnecte pas de façon auto l'arrêt de l'alarme
Je possède un alarme Somfy one Il fonctionnait très bien avec un badge de présence et un intelliTag Puis le badge ne peut plus de déactiver l'alarme de façon automatqiue. Bien qu'il soit déclaré ok... Lire la suiteBruno, Nous pouvons faire un retour SAV de votre badge en question. Pour cela j'ai besoin d'information personnelle je me permets de continuer votre dépannage en privé... Lire la suite -
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau... Lire la suiteBonjour a tous Dans le lien ci dessous, Somfy indique comment paramétrer l'économiseur de batterie sur différent smartphone Android pour que la géolocalisation reste active... Lire la suite -
Alarme déclenchée à tort
Bonjour, Cela fait deux jours que mon alarme se déclenche à tort : Ouverture détectée par l'IntelliTAG J’ai fait venir mes voisins pour rien. J’ai installé le système y’a 6 mois... Lire la suiteBonjour Yohan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
déplacement du link
Depuis le changement de piles demandé par l'alarme plus rien ne fonctionne ! Les intelliTag demandent soit un realibrage (fait sans succès) soit de déplacer le link qui a toujours fonctionné... Lire la suiteBonjour Mapy, Nous déconseillons fortement l'utilisation de piles génériques comme vous avez utilisés pour la simple et bonne raison qu'elle sont dans la très grande majeure... Lire la suite -
Fausse alarme (home alarm), défaut detecteur de mouvement ?
dans le doute que sa position était la cause. Depuis cette seconde fausse alarme je ne sais plus quoi faire. La sensibilité est sur animaux de - de 10kg mais aucun animal n'était présent lors de la fausse... Lire la suiteBonjour Denis, Votre détecteur de mouvement couloir ne reçoit pas une bonne réception du Protocol radio émis par le Link, comme s'il était trop loin du Link. Pouvez-vous... Lire la suite -
Problème relais radio
Bonjour, Visiblement je ne suis pas le seul à avoir un problème de relais radio. J’en utilise un mais celui ci ne solutionne pas les problèmes de portée radio. J’ai parcouru le... Lire la suiteBonjour Nicolas, Même chose que pour Yann : Vous faites fasses à des perturbations radios, vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source... Lire la suite -
Problème présence badge
les réglages Wifi de ma box, etc....après 3 h de manip enfin une connexion....problème de caractère spécial dans le nom du SSID. Ensuite installation des détecteurs et intellitag sans problème, je commençais... Lire la suiteSébastien, Pouvez-vous supprimer réinstaller l'application de votre épouse, ainsi réinitialiser son badge? Bonne journée, Lire la suite -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon... Lire la suiteBonjour à tous, Pour commencer, nous tenons à vous rappeler que Maud ainsi que tous les Yellows sur ce forum et de manière plus général le service consommateur somfy, sommes... Lire la suite
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