Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens de changer la carte électronique de mon moteur SGA 4100 et je n'arrive pas à le réassocier dans tahomalink.
Dans Tahomalink, j'ai supprimé le portail... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème de connection que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs jours.
J'ai systématiquement le message : Une erreur s'est produite au niveau du serveur... Lire la suite
association IO empêche l’ajout, même après reset côté radiateur ? Faut-il passer par le support pour une désactivation distante côté serveur ?
Merci d’avance pour vos retours !... Lire la suite
Bonjour
Merci pour votre réponse rapide
La démarche se fait via le mode expert ?
C'est ce que j'ai déjà fait, comme mentionné dans mon message initial, sauf s'il y a une... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de me connecter sur le site Somfy-connect.com pour contrôler le Tahoma (qui fonctionne) et je reçois systématiquement l'error "Une erreur s'est produite au niveau du serveur... Lire la suite
Bonjour,
A la suite de Mise a Jour
Mon Home assistant me demande l' API TOKEN en local
j'ai une Tahoma V2 1206-9877-4500
comment fait on pour trouver le token ?
je... Lire la suite
Oui le script a bien marché puisqu'il vous genere bien le token. Quand vous tentez de reassocier votre tahoma V2 via l'app Overkiz, vous choissisez bien API Local ? (il ne faut... Lire la suite
les piles
2) et j'ai debranché la tahoma
Remise an route de la tahoma maitenant, j'ai le message sur mon pc erreur au niveau du serveur, cache vidé resynchro, meme en privé.
Toujours le message... Lire la suite
Très bien Jacky je comprends
Je vais attendre jusqu'à lundi si un yellow est enfin disponible pendant le week end et arrive à résoudre mon problème... la SIM de ma box a été... Lire la suite
et 443 sont ouverts (vérifié) dans la box.
L'accès au compte serveur d'alarme Somfy est refusé (données identification incorrectes??)création d'un nouveau compte aussi impossible, Débrancher et rebrancher... Lire la suite
Je remarque qu'il y a trois ans je posais DEJA la même question et aucune solution n'a été proposée:
"Bonjour à tous,
Je m'étonne de ne pas pouvoir avoir accès à mon système... Lire la suite
Bonjour,
Vous me dites que vous êtes dans l’impossibilité de désactiver Ma Tahoma car elle est sur un serveur belge, je ne comprends pas car je suis en région Rhône-Alpes depuis longtemps... Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien reçu votre mode opératoire pour réinitialiser ma box.Chose faites comme indiqué, les voyant sont aux vert mais la box ne veut toujours pas se connecter au serveur (erreur... Lire la suite