Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'application somfy sur mon iphone s'est désinstallée, ils me disent que la box n'est pas connecté à la wifi, sur mon compte somfy on me dit la même chose, sur mon ancien téléphone... Lire la suite
Bonjour,
la connexion avec ma centrale somfy protectiom en http ( port 80 ) fonctionne correctement mais pas en https (port 443) . Le port 443 est bien ouvert sur ma box... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1 semaine... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail.
J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone.
J'ai tenté d'appliquer... Lire la suite
Bonjour,
J ai ressorti ma box tahoma que je n avais plus utilisé depuis 5 ans suite à un déménagement.
J ai aussi changé de box internet depuis.et je me demande si les paramètres iP... Lire la suite
Bonjour Johann,
Votre box ne se connecte pas à internet. Je vous invite à changer votre câble Ethernet et le port au dos de votre box internet. Si celle ci ne e reconnecte... Lire la suite
Bonjour,
j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les autres elements... Lire la suite
BONJOUR A TOUS,
Je m'aperçois finalement, que j'ai réellement un problème de connexion micro USB. En effet à peine Bouge t on le connecteur micro USB ou la tahoma (un coup de... Lire la suite
Bonjour,
J’avais 2 scénarios manuel, j’ai pu en supprimer 1, impossible de supprimer le second depuis mon iPhone.
En cliquant sur la poubelle et en confirmant la suppression le scénario... Lire la suite
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Je n'ai pourtant aucun scénario en place ni changé quoique se soit sur ma tahoma.
Je l'ai débranché quelques jours mais rien n'y fait.
Voici son PIN : 1232-3620-1058
En vous remerciant par avance... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Suite à votre dernier message j’ai effectué des recherches et découvert une application sur mon iPhone qui s’appelle Maison (Home) et une automatisation... Lire la suite
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Y-a-t-il une nouvelle astuce ?
D'autre part comment fait-on pour se connecter sur Tahoma via pc, somfy connect ne fonctionne plus depuis la mise en place de Tahoma à la place de Tahoma classic... Lire la suite
Bonjour François,
En effet ce bug a été identifié sur Android.
Je n'aurai à ce jour pas de date de résolution à vous communiquer.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Sur les recommandations d'un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j'ai créer un nouveau compte pour ma femme... Lire la suite
Bonjour,
J'ai plusieurs soucis avec la commande de mon portail via le kit de connectivité:
- en ouvrant le portail avec le télécommande Keygo IO, la position ouverte n'est pas reconnue... Lire la suite
Bonjour,
Aucun code erreur n'est présent sur l'écran. Il est bien sur C1 (attente de commande) et C2 ou C4 lors des ouvertures et fermetures.
Bien à vous Lire la suite