Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement.
Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie celui-ci bug... Lire la suite
Bonjour
j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... Lire la suite
Bonjour à tous, petite question aux experts. J’ai une société qui me pose mon portail de 4m, sur le devis je devais avoir un moteur Elixo® 3S M io hors il veut me poser un Elixo® Smart io, à part... Lire la suite
Bonjour je posséde une chaudière atlantic IO avec sonde de température intérieur Navilink A59. je souhaite demander la fermeture des volets si température supérieur à X degrés... Lire la suite
Bonjour, la migration des Tahoma V2 vers l'application Tahoma by Somfy semble commencée. Quelqu'un a-t'il pu tester les nouveaux scénarios avancés avec la sonde de température... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Laurent,
La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant.
Le... Lire la suite
a https://classic.tahomalink.com : ok
La box est connexté et fonctionne.
Pour mon deuxieme compte :
Le kit est connexté et fonctionne.
Acces au compte somfy : ok
Acces à l aplication tlephone : ok
Acces... Lire la suite
Merci Jacky... désole pour la question bete... il me reste a trouver mon code apairage pour l integrer à home assistant et tout sera bon... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage avec un moteur Dexxo Smart et je n'arrive pas a le faire détecter avec ma tahoma (en forme de v)
Pouvez-vous m'aider
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Suive à un reboot, ma Tahoma ne communique plus avec mon systeme domotique qui me retourne un accès refusé.
Sur mon compte il est indiqué que le mode developpeur est... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end.
Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail... Lire la suite