Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Existe-t-il un planning à venir des compatibilités des équipements SOMFY avec la Freebox DELTA ? En particulier, régulateur, sonde de température, interrupteur...
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Thierry
Il n'y a que la liste ci dessous.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/somfy-fiche-compatibilite-free.pdf
EDit : Pour le futur il faut demander a FREE... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de mettre en route ma Freebox delta.
Je possède 11 volets avec smoove origin io (cela fonctionne) . J'avais une centralisation sur telis io (qui ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour Thomas je voulais vous partager une info qui pourra aussi peut-être vous aider dans vos prochains posts.
J'ai donc bien remis tous mes volets en fonctionnement normal... Lire la suite
Bonjour,
j'essaye d'installer l'alarme Somfy Protect. J'ai téléchargé l'application SOMFY indiquée sur mon smartphone Huawei Y6. Le mobile est bien relié au Wifi de la Freebox V5 et la localisation... Lire la suite
Bonsoir Maud ,
Merci pour les infos, mais impossible de connecter le link sur ma freebox trop ancienne je n'ai pas de clé wifi WPA2.
J'ai dû la ramener en magasin et demander... Lire la suite
Donc ça n'a rien à voir avec le problème d'Arnaud qui utilise une Protexiom.
Je vous conseille de recréer un autre post pour ne pas polluer la messagerie d'Arnaud.
Bonne... Lire la suite
dans les paramètres de ma freebox et voici en PJ la page qui semble contenir ces paramètres.
Est ce que je dois décocher Activer le serveur DHCP et mettre les 3 champs à blanc les lignes ayant une adresse ? Puis... Lire la suite
Ca fonctionne
Merci Jean-Luc pour votre patience
Je reste bloqué sur l'acces à internet mais je vais voir avec un ami qui devrait mieux comprendre que moi les ports ouverts... Lire la suite
en WIFI (accès à « ALARMESOFY » par le port 49152). Mais aucun réglage possible des ports via l’application.
J’ai vérifié les ports sur la Freebox révolution (comme défini dans l’aide SOMFY):
INFO... Lire la suite
Bonsoir Jean-Luc,
Effectivement l'accès fonctionne maintenant correctement en externe (application mobile et nomdedomaine.alarmesomfy.net)!
Je pense avoir eu une erreur de... Lire la suite
sur l'adresse IP de la centrale (port 80 en protocole TCP et 443 en protocole UDP. Après avoir redémarré la freebox, quand je vérifie les ports sur "yougetsignal" cela me donne : ouverts pour 8080 et 8443... Lire la suite
Dagbert si vous répondez sur des posts différents, il est impossible d'avoir un suivi du problème.
retourné sur l'autre post et faite le test IPV6 comme je vous l'ai indiqué... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que j’ai changer ma box freebox pop vers une bbox must je n’arrive pas à reconnecter mon « kit de connectivité » Somfy qui contrôle mes volets roulants.
Lorsque j’essaye... Lire la suite
Bonjour Mickaël,
Dans ce cas, il va falloir vérifier les pré requis wifi de votre box internet.
Vous les trouverez sur le lien ci-dessous:
Pré requis
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis le changement de la tahoma suite à une panne impossible d appairer le moteur elixo 3s avec la nouvelle tahoma switch.
Merci pour votre réponse.
Merci, Lire la suite
mais rien à faire. Le problème persiste. Pour info je suis chez free et j'ai une freebox ultra branché à la fibre. Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Filipe.
Il faut faire un retour au paramétrage usine de la Freebox puis refaire le paramétrage de la carte wifi 2.4.
Les mises a jours successives de Free laissent... Lire la suite