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Initialisation système?
Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur mon clavier LCD... Lire la suiteBonjour Thomas, Désolé pour la réponse tardive, après test le système fonctionne de nouveau correctement. Merci pour vos réponses constructive et merci et à tous de votre aide... Lire la suite -
ALARME PROTEXIOM TAB. Accès à centrale impossible via sous domaine@somfy.net?
Installateur mais avec les codes d'accès de la carte usine. Merci de bien vouloir m'aiguiller pour configurer cette interface notamment sur les données à entrer dans "Masque sous réseau", "DNS primaire", "Dns... Lire la suite -
Compatibilité clavier et centrale
Bonjour, Le clavier 2401241 est il compatible avec une vieille centrale protexiom 75? Celui d origine a rendu l âme. Merci d avance... Lire la suiteBonjour Nicolas, En effet, la fonctionnalité des badges n'est pas compatible avec la Protexiom 75. Bonne journée, Lire la suite -
Keypad 2 RTS : impossible de supprimer le code secondaire ou de programmer uniquement l'ouverture piétone
Bonjour à tous, Je dispose d'un Moteur de portail battant Exavia star, j'ai paramétré un Keypad 2 RTS. Le code maître fonctionne bien avec l'ouverture totale (bouton 1) et partielle (bouton 2... Lire la suiteBonjour, De mon côté j'ai fini par y arriver après réinitialisation. Par contre lorsque j'ai paramétré le 1er code secondaire en ouverture piétonne, l'ouverture totale a... Lire la suite -
Mon claviers a code home Keeper se remet en code usine régulièrement comment puis je l arranger
Bonjour j ai installer une alarme home keeper le clavier se remet à zéro régulièrement ( même après avoir finalisé la programmation)et je n arrive pas à faire appeler l alarme Lire la suiteBonjour. Il m'est arrivé la même chose à l'installation. Le problème s'est résolu lorsque j'ai commencé par changer le code directement dans l'application somfy protect... Lire la suite -
Gestion multisites Tahoma V2 et Tamoma switch
Bonjour, Je gère 2 sites avec 2 Tahoma. L'un avec une Tahoma V2 et l'autre avec 1 Tahoma switch. Chaque Tahoma a un compte (mail) différent de l'autre. Fin mai 2025, j'ai initialisé la gestion... Lire la suiteBonjour, Sitôt mis à jour, sitôt les 4 box enregistrées sur une adresse mail ! :-) Astuce, mes 3 autres box étant installées sur des tablettes WiFi, j'ai utilisé l'envoi du... Lire la suite -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de ma centrale... Lire la suiteBonsoir, j'ai fait cette procédure que j'ai trouvé sur le forum. https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme... Lire la suite -
Compte de connexion à distance alarme
, serait-il possible de faire le nécessaire svp? De plus je ne trouve pas l'ID de la carte dans le boîtier. Mon code centrale est le 577002. En vous remerciant Cordialement Thierry... Lire la suiteTout fonctionne, Un grand merci à vous Jacky et Nicolas. Bonne continuation Cordialement Thierry Lire la suite -
Rachat maison avec alarme : comment prendre la main de protexiom ?
plus à me connecter, j'ai re initialisé votre appareil. nous avons une centrale/transmetteur téléphonique avec toute une série d'appareils. En vous remerciant pour l'aide que vous pourrez m'apporter. Cordialement Merci,... Lire la suiteJean-Luc : MERCI J'ai accès à l'écran d'accueil. Je vais poursuivre la reprogrammation de l'ensemble. Je sais où revenir si problème. Encore merci @+ Lire la suite -
Communication défaillante SMS entre GSM et centrale
Bonjour Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un soucis d’utilisation sur mon alarme SOMFY Protexiom, problème relatif à l’envoie et la communication par sms avec ma centrale... Lire la suiteBonjour Ector, Avez vous regardé dans le menu 9995 les données qui remontent ? Bonne journée, Lire la suite
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