Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
, hélas je n'arrive pas
le scénario fonctionne
le capteur est dans la gamme de lux pour une action
la plage horaire ( et ) OK
j'ai remarqué que quand je glisse le scénario dans smart il se positionne au milieu... Lire la suite
Bonsoir
Merci Vanessa F. de vouloir m aider ,
j'ai une bonne nouvelle aujourd'hui l a fermeture et l'ouverture des BSO et stores ont fonctionnés , mystère !
j'ai rien... Lire la suite
. Or l’application TaHoma switch ne prévoit ce genre d’automatisation que pour la fermeture l’été. Il suffirait de prévoir cela en inversant la fonction présente pour l’été.
En faisant cela manuellement... Lire la suite
Bonsoir,
Voilà le bilan de ce premier essai d'ouverture de volets au sud pour réchauffer une maison inhabitée l'hiver (et encore merci à Le Coyote. Comme on peut le voir sur le... Lire la suite
Bonjour,
J ai programme mon Elixio smart io pour qu il se ferme automatiquement au bout de 60 s.
Cela fonctionne mais je m aperçois que les cellules ne fonctionnent pas en cas de détection lors... Lire la suite
Bonjour Seb,
Qu'entendez-vous par "le séquentiel ne détecte plus" ?
Il faudrait vérifier le câblage et le paramètre associé pour le bon fonctionnement de vos cellules... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement... Lire la suite
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur tout y est. Dois... Lire la suite
le même. Et ce phénomène est le même sur mes 3 Keygo IO 1W.
J'ai pour info une Keytis 4 home IO qui elle continue de fonctionner parfaitement à une longue distance.
J'ai également une tahoma, qui elle aussi, fonctionne... Lire la suite
""Compte-tenu de l'âge du Dexxo IO, 7/8 ans, je ne serais pas étonné que le souci vienne de son électronique.""
Valable aussi pour l'Elixo...
Mais je pense quand même à cela... Lire la suite
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment résoudre ou contacter... Lire la suite
pour fermer le garage. Si j'utilise ma télécommande pour fermer la porte ceci fonctionne mais dans l'application ma porte est considérée comme ouverte même si ce n'est pas le cas.
Merci de vôtre aide.... Lire la suite
d'erreur 'Aucun produit na été détecté.
L'application Somfy Protect fonctionne très bien.
Pourriez-vous m'aider, est-ce un bug à remonter ?
Merci d'avance
Sebastien... Lire la suite
Merci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite
Bonjour,
J'ai ajouté une prise I/O à mes équipements mais impossible de l'associer à une pièce dans l'appli Android. Aucun bouton pour valider mon choix.
Idem pour la... Lire la suite