Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance.
J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de codes.
J'ai demandé... Lire la suite
Bonjour, J'ai des soucis de connexion à distance depuis une mise à jour de ma freebox delta.
J'ai suivi les étapes pour changer l'adresse ip de la centrale qui est 192.168.0.81.
J'ai demandé une ip... Lire la suite
Bonjour Richard
Si l'adresse IP V4 est bonne, vos ports ne sont pas ouvert. Voir copie écran ci jointe
Pour tester l'ouverture des ports
https://yuip.org/fr/port-check Lire la suite
indoor/outdoor, le relais, les sirènes...
J'ai donc redémarré à distance ma box (freebox pop) et ça n'a rien changé.
Ce qui me paraît étrange c'est que la box voit bien la caméra connectée au wifi... Lire la suite
Ok Jacky,
merci pour ces précisions.
Pour le moment ca fonctionne, mais je testerais tes dernières suggestions si le problème revient et ne manquerais pas dans ce cas de... Lire la suite
et au bout d'un moment, caméra indisponible.
J'ai donc regarder ma fibre et Freebox, la connexion est bonne.
Je vois bien en traffic des appels vers des serveurs myfox.
J'ai donc voulu... Lire la suite
Bonsoir,
Pour information la batterie n’est pas soudée et peut être remplacée par une autre batterie LiPo équivalente. Le connecteur par contre n’est pas identique , il faut... Lire la suite
Bonjour
Apres avoir demandé une ip full stack et suivi la démarche pour configurer ma freebox selon la procédure transmise je n arrive pas a ouvrir le port 443.
Actuellement sur les paramètres... Lire la suite
Bonjour Karine
C'est tout simplement parce que vous n'avez pas le droit d'utiliser les ports 80 et 443.
Le plus simple est de demander une adresse ip publique unique à... Lire la suite
Bonjour,
Mon boitier Link Advanced s'est éteint, j'ai essayé de le débrancher et rebrancher rien n'y fait. Aucune Led d'allumée sur le boîtier.
Dans ma liste d'équipement il... Lire la suite
Je ne sais pas.
Je constate juste sur le forum une remontée de post avec des problèmes sur FREE avec le Link Advanced.
Voici le post en question
https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont bon. Il semblerait... Lire la suite
pour un temps
8/ je décide comme préconiser par Somfy de déplacer ma box tahoma. Au départ poser à plat sur la freebox. Simple déplacement de quelques cm. La box est maintenant sur la tranche au flanc... Lire la suite
Bonjour à tous,
Depuis un peu plus d'un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le... Lire la suite
Bonjour à tous,
Info pour ceux qui ont suivi ce post.
Après expertise, c'est bien le module IP qui était en panne
Traitement rapide et efficace par le SAV, bravo... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme protexium GSM, et après plusieurs essai de paramétrage (avec l'aide du forum) pour configurer ma freebox révolution, je n'arrive pas à me connecter... Lire la suite
Enfin, ca marche.
Il y avait une erreur sur le nom de domaine dans l'appli.
Par defaut "alarmesomfy" alors que pour moi il faut "alarmsomfy" pas de "e"
Merci beaucoup pour... Lire la suite