Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une motorisation Somfy Lockyvia Essential RTS réf. 1241771, achetée récemment.
Le portail fonctionne normalement avec les télécommandes... Lire la suite
Il faut commencer par faire une Remise à zéro du boîtier.
Le voyant rouge clignote par 2 fois.
Associez au moins une télécommande.
Et recommencer la mise en service avec... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si un volet roulant alimenté par le réseau
Que ce passe t il si il y a coupure d alimentation électrique
Que faudra t il faire
Sachant que mon installateur... Lire la suite
Bonjour André
Il n'y a pas de problème de temps. Imaginez que certains moteurs sont vendus avec une télécommande déjà programmée et sont stockés pendant plusieurs mois avant... Lire la suite
Bonjour,
Nous allons installer un système d'alarme dans notre maison de famille où nous disjonctons le courant durant l'hiver.
Je souhaite installer une batterie solaire spécialement pour alimenter... Lire la suite
J'ai oublié.
Avec une installation solaire autonome la configuration idéale qui consommera le moins et fonctionnera en 5v USB
Link Essential avec tous les capteurs que vous... Lire la suite
d'ajouter des volets existants sans faire la réinitialisation par double coupure et en faisant la double coupure mais rien n'y fait.
La tohama indique que tous les appareils sont hors de porté... Lire la suite
Bonjour
Ca fonctionne mais le retour d'état n'est pas toujours parfait.
La tahoma mets un point d'exclamation comme pour indiquer que le volet est hors de porté mais le... Lire la suite
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Après plusieurs réinitialisations par doubles coupures de courant, j'ai réussi à obtenir un mouvement plus régulier du volet en gardant uniquement la situo 1 comme commande principale mais le volet est capricieux et ne réagit... Lire la suite
Si la portée est faible je suis quasiment certain que la carte du moteur est HS, les TC n'ont rien à voir là dedans.
Je subodore un moteur HS.
Contactez dès lundi le 0820.055... Lire la suite
Bonjour,
J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon.
J'ai une... Lire la suite
Bonjour
Je rencontre exactement le même type de problèmes avec mes caméras extérieures et intérieure : deux d'entre elles ne tombent en marche qu'une heure ou deux par jour... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK700, après réglage des butées en auto-apprentissage,
j'ai testé la coupure de courant. Les butées inférieures et supérieures sont perdues... Lire la suite
Bonjour,
J ai une motorisation yslo sur le volet de ma porte d entrée, suite à une panne de courant je n ai réussi à ouvrir le volet. J ai été obligé de tirer fort jusqu’à la rupture du bras... Lire la suite
pour votre information j ai fait le nécessaire auprès du professionnel . (souhaitez vous une photo) Pour la motorisation de ma dépendance j'ai fait appel à une autre entreprise... Lire la suite
Bonjour,
j'ai bien reinitialisé mon oximo avec coupures secteur 2s / 8s / 2s le store bouge pendant 5 secondes comme prévu.
Mais après impossibilité d'appairer ni une Telis ni un smoove... Lire la suite
Bonjour
Essayez ça :
Coupez le courant sur le store quelques secondes et remettez le. Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "montée" et "descente" d'une... Lire la suite
Bonjour et merci pour votre reponse.
Le changement des piles (piles neuves) a été fait la veille de la coupure et de la perte date et heure.
Du coup, une autre idée.
Merci Lire la suite