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Moteur RTS CSI ne monte plus
Bonjour à tous, Lors d'une panne électrique, un membre de ma famille a voulu utiliser la manivelle de secours (moteur Somfy posé en février 2012 dont je n'ai pas la... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse. Je vais contacter l'assistance dès que possible. Bonne journée... Lire la suite -
Transfert de box suite vente immobilière
Bonjour, J'ai acheté une maison avec une box Tahoma Premium. Le PIN est 1211-0246-9911 Est-ce possible de transférer cette box sur mon compte johnyjameaux@gmail.com... Lire la suite -
programmer un test cyclique?
Bonjour Je viens de changer le module IP car celui d'origine est devenu défectueux semble-t-il, et l'alarme refonctionne parfaitement. Mais j'avais auparavant une réception... Lire la suiteMaintenant tout fonctionne bien, et ce midi, a 12h00 pile, j'ai reçu le SMS du test cyclique! Merci André pour votre aide Lire la suite -
Problème de scénarios dans les routines de google homa
Bonjour, J'ai créé mes scenarios sur l'appli tahoma (pour ma tahoma switch) ensuite je les ai inclus dans les routines sur google home Mais j'ai le message "Je ne peux pas... Lire la suiteMerci. Bon alors tant pis. Du coup: j'avais créé une routine avec la météo: les infos etc... et + le scénario pour ouvrir les volets de la tahoma switch Merci pour l'info... Lire la suite -
Connecter ancien thermostat sans fil Somfy à ma box Switch
Bonjour, j'ai un ancien thermostat sans fil et je voulais savoir si avec la mise a jour de septembre c'était maintenant possible de connecter mon thermostat avec la tahoma... Lire la suiteMerci pour votre aide. Je ne trouve pas de bouton "prog" sur lequel appuyer, il n'y a qu'un circuit.. Lire la suite -
Connexion impossible FLYBOX 5G orange
Bonjour, Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY... Lire la suiteOK Vous n'avez pas dans le SSID de la Flybox de caractères spéciaux ? Le "-" est par exemple interprété comme une fin de champs. Il faut le remplacer par "_" Idem dans la clé... Lire la suite -
Comment installer une Thaoma Premimum si ne n'ai plus la Tahoma switch précédente?
Bonjour, voici mon problème. Mon maitre d’œuvre m'a donné une Tahoma switch lors de la remise des clés de ma maison. L'installation se passe bien dans un premier temps. Au... Lire la suiteC'est le VR qu'il faut reseter, https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE Bonne journée Lire la suite -
Mon volet roulant fait des va et vient. Quelle solution ?
Bonjour, Lorsque j'appuie sur n'importe que bouton télécommande IO mon volet descend de quelques centimètres et remonte. J'ai essayé de reprogrammer rien ni fait. Merci de... Lire la suiteBonjour Brigitte, Avez-vous vérifié également dans le coffret afin de vérifier si les supports sont toujours bien fixés et si rien ne bloque le déroulement de votre volet... Lire la suite -
Dissocier compte TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite vendre ma tahoma code pin 1206-1218-4867 Pourriez-vous la dissocier de mon compte Merci d’avance Cordialement Merci, Lire la suite -
L'équipement Door keeper a disparu de l'application
Bonjour, Pour résoudre un problème de fonctionnement de Door Keeper, mon installateur via le support Pro Somfy m'a fait désinstaller la serrure de mon application sur mon... Lire la suiteBonjour Morgan, Je pense avoir déjà avoir fait cette action de supprimer puis recréer le trousseau et d'avoir retrouvé automatiquement les paramètres correspondants (adresse... Lire la suite
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