Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai une Freebox revolution et suite conseil différents forums et également avec assistance somfy j'ai ouvert un full satck pour pouvoir ouvrir les ports 80 et 443
j'ai accès via... Lire la suite
Bonjour, Je viens de passer de la freebox Révolution à la POP et je n'arrive pas a réinstaller ma caméra intérieure (cela fait 5 jours que je tente en suivant scrupuleuseument les indications de mots... Lire la suite
Bonjour Sam
La notion d'adesse IP fixe n'est requise que pour alarme PROTEXIOM.
Pour les matériels utilisant l'application Somfy Protect rien a voir.
Par contre les... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom Ultimate GSM reliée à une Freebox Revolution depuis quelques années. Cela fonctionne parfaitement.
Je voudrais savoir SVP si cette alarme est aussi compatible... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme la compatibilité des systèmes d'alarme Protexiom Ultimate GSM avec la TaHoma Rail-DIN, il est impératif que vous possédiez le module RTS... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un Connexoon.
Le voyant est orange initialement, puis clignotte en vert, et enfin devient rouge fixe.
Je l'ai connectée au dos de ma Freebox... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
J'ai laissé la box connectée depuis que j'ai rédigé mon premier message. Hier elle était toujours rouge fixe. Ce soir elle est verte, et est reconnue comme... Lire la suite
h20 maintenant il est affiché à 8h20. Même si je modifie mon scénario, il repasse à 8h20!
J’ai mis à jour ma freebox et j’ai débranché la tahoma switch mais rien ne change.
Que dois-je faire?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à installer une Alarme Somfy Home avec une vieille Freebox HD (je ne peux hélas pas faire autrement pour l'instant).
D'apres la conversation... Lire la suite
Bonjour,
Suite acquisition d'une maison, équipée d'un somfy home alarm, je rencontre des problèmes pour connecter le link à notre freebox.
Bien suivi toutes les recommandations lues sur le forum... Lire la suite
Bonjour Manu,Il faudrait effectuer un changement de réseau wifi du Link en le réinitialisant 20s et non 8s comme il est indiqué sur l'application ainsi vérifier au préalable les... Lire la suite
Bonjour,
Jai une tahoma switch associé avec une Freebox ultra qui télécommande 2 volets roulants et 4 stores de terrasse. Tout fonctionnait correctement jusqu'il y a 2 semaines... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m'est impossible d'ouvrir les ports... Lire la suite
Dans la mesure où je peux accéder à la page de Login de votre centrale le problème n'est pas sur la box mais sur le paramétrage du smartphone. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un Pb avec les ports 80 et 443 qu'il faut déclarer pour pouvoir utiliser l'application somfy à distance.
Ces ports 80 et 443 n'étant pas disponibles dans la... Lire la suite