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Indoor camera ne se désactive pas avec l’arrêt de l'alarme
Bonjour, Très régulièrement la camera indoor ne se désactive pas automatiquement avec l’arrêt de l'alarme. L'alarme se désactive correctement lorsque le badge est détecté ou... Lire la suite -
Camera intérieure: Écran noir dans l’appli somfy protect
Bonjour, je n’arrive pas à voir le « live » de ma caméra intérieure. L’ecran Reste noir comme sur l’an photo jointe. Le mode vie privée est bien désactivé. J’essaie d’y accéder... Lire la suite -
alarme non désactiver a l'arrivée du bagde
Bonjour, J'ai un pack Home alarme avec plusieurs badge qui sont bien détecté et reconnue dans la maison et au départ de chaque person e de la maison. Par contre seule mon badge... Lire la suiteBonjour Messieurs, J'ai du effectivement créer plusieurs compte en envoyant des invitations à chaque utilisateur des badges et de là, j'ai pu avoir accès à l'option... Lire la suite -
Fonctions One plus?
Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme... Lire la suiteBonjour Daniel, En effet, depuis la mise à jour du firmware du Somfy One et de l'application Somfy Protect, les trois modes de déclenchement de la sirène sont désormais... Lire la suite -
Activation impossible alarme avec appli Somfy protect
Bonjour Bonjour, J ai une Home alarme connectée depuis 3 semaines qui fonctionnait parfaitement. Depuis hier je ne peux plus l activer ou la désactiver avec l application... Lire la suiteBonjour Loïc, Il faut impérativement redémarrer votre box qui re synchronise tout le système sur place et en ligne Lire la suite -
Problème installation Camera Somfy Outdoor ?
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé... Lire la suite -
Stockage local et enregistrement de 30 secondes uniquement ?
Bonjour, Je viens d'acheter un caméra Somfy One+ et je voulais savoir à quoi sert le stockage interne ? C'est juste uniquement s'il y a une coupure de courant ? Et, autre... Lire la suite -
Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges
Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect... Lire la suite -
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai... Lire la suiteBonjour à tous, ça y est chez moi, mes 4 caméras (2 Outdoor et 2 Indoor) fonctionnent dans l'application maison depuis 1 mois (même si je redémarre ma box internet). Je vous... Lire la suite -
Probleme reinstallation camera somfy protect
Bonjour J’ai un probleme lors de la reinstallation de ma camera interieur somfy protect. La procedure d’installation ne se termine pas. Je fais pourtant la procedure telle... Lire la suite
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