Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le... Lire la suite
Bonsoir a Tous,
Je me permets de rebondir quant a la solution de passer par 123-SMS.net qui peut etre excellente.
Je me suis connecte on-line sur ma centrale, code... Lire la suite
les photos prises par les détecteurs image.
je précise que je n'ai pas changé ma freebox, et pas non plus modifié de paramètres.
que faire ?
merci de votre aide.... Lire la suite
Bonjour Jonas,
La copie d'écran fournie ne semble pas correspondre à une ouverture de ports, je pense que vous trouverez cette fonctionnalité dans le menu "Port Triggering"... Lire la suite
45. Et dans les paramètres du switch de la freebox, la tahoma n'apparait pas. J'ai teste un reset en suivant la procédure décrite sur d'autres sujet du forum, mais le voyant @ ne clignote pas. Il est allumé en orange... Lire la suite
Bonjour Cédric,
Il nous faudra la facture d'achat pour le retour SAV, ce qui nous permettra de vérifier dans un premier temps la garantie.
De plus, étant une box vendue par... Lire la suite
sur la box V1.
Seulement, je n'ai pas de clé USB!
D'autre part, j'ai une freebox Révolution
Le déroulement de mes investigations: A chaque fois, je débranche électriquement la tahoma, attends 10 secondes... Lire la suite
Bonsoir,
C'est enfin résolu. J'ai dû faire un reset de ma freebox. Ensuite, j'ai simplement rebranché la box Tahoma V2 sans faire de reset et elle fonctionne du premier... Lire la suite
Bonjour, je viens de réussir la première phase de l'installation de la camera ,cela fonctionne, mais quand je rentre dans les paramètres avancé pour enregistré le réseau wifi sur ma box ,j'appuie... Lire la suite
Bonjour Gilles,
Le wifi n'est pas obligatoirement en 2.4 GHz, afin de vérifier ce paramétrè, il faudrait vous connecter à l'interface de votre Freebox.
La caméra... Lire la suite
). J'ai mis l'ensemble des paramètres de la box (freebox v6) nécessaires donc je ne comprends pas et je suis complètement bloqué. Quelqu'un a t'il eu un problème similaire ou une astuce à proposer... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Vous ne l'avez pas indiqué mais je pense que vous êtes sur Android 9. Après vérification, il y a bien un sujet concernant l'installation du Link sur Android 9... Lire la suite
Bonjour,
Je suis de nouveau confronté à un problème d'accès à distance "Donnée reçues invalides veuillez vous reconnecter " En wifi tout fonctionne bien que le tel ou le PC . J'ai une freebox... Lire la suite
via la Freebox ultra)
Pouvez-vous nous aider à trouver une solution svp?
Voici le PIN de la TaHoma : 2035 - 3593 - 0326
Merci par avance pour votre aide!... Lire la suite
caméra.
Mon téléphone est un Iphone 11.
Ma Box, Une Freebox Revolution avec carte WIFI 2.4G / 802.11n et carte WIFI 5G /802.11ac.
J’ai essayé de désactiver la WIFI 5G -impossible- elle se remet... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Malheureusement, il faudra laisser la caméra sonner lors de sa réinstallation.
Pensez à la réinitialiser 30s.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, l'ouverture programmée des volets commandés par Tahoma Switch se produit avec quelques minutes de décalage.
L'installation est en service... Lire la suite