Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
Depuis peu aprés 17:00 ce mardi 10 Mai, les données de température fournies par la PAC ne remontent plus.
(Extérieur, RDC, Etage)
On voit le mardi 10. vers 17:00... Lire la suite
Nicolas F.,
Tout est ok depuis 15h57.
La temp. extérieure remonte bien maintenant.
Les trois remontées sont maintenant OK.
Merci.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour
j'ai fait installé il y as 10 mois une climatisation Hitachi connectée à ma box Tahoma.
Tout a bien marché jusqu’à il y a peux.
le mode manuel via le pc et le téléphone fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le message "Accessoire déjà... Lire la suite
Bonjour,
Est-ce que des VMC (double flux) sont pilotables avec la box domotique Tahoma switch ?
Quelle est la liste des VMC compatibles ? Est-ce que les produits des partenaires Somfy qui vendent... Lire la suite
Bonjour,
Il est quand même dommage que la box tahoma ne supporte pas les VMC double flux Atlantic optimocozy hr plus ayant une connectivité io. On se retrouve avec deux box... Lire la suite
Bonjour,
Après appairage de ma PAC Atlantic Alfea Extensia Duo, j'ai un message d'erreur sur toutes mes vannes Somfy : Votre produit ne peut être piloté actuellement.
Mon code Pin... Lire la suite
Bonjour,
Merci Hubert, mais le truc, c'est que je n'ai même pas connecté ma PAC avec l'application car je n'ai pas réussi à le faire avec le boîtier NAV A59.
Donc encore plus... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer du tahoma .
la vanne... Lire la suite
Bonjour à Tous,
Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma.
Cela se manifeste... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma switch ne le détecte... Lire la suite
Bonjour Julie,
Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma?
Il semble que le reset sur votre PAC n'est pas fonctionné, pouvez-vous refaire la manipulation?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter ma PAC à Tahoma, message d'erreur "un équipement n'a pas répondu correctement pendant la découverte".
Dois-je réinitialiser ma box Tahoma et dans ce cas... Lire la suite
Bonjour et merci,
j'ai réinitialisé la PAC (avec beaucoup de mal) et j'ai refait la connexion en Tahoma et PAC et c'est bon, j'ai enfin les logos.
Un grand merci Lire la suite
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Ma maison est également équipé d'une box Tahoma en version RAIL-DIN, qui me permet actuellement de piloter ma pompe à chaleur de marque HITACHI.
Mon constructeur ma fourni un dongle USB ZigBee en me disant... Lire la suite
Je t'en prie, avec plaisir.
Non, je n'avais pas réussi à résoudre mon problème de dongle, mais je n'avais pas vraiment cherché non plus.
J'avais vu ici et là sur ces forums... Lire la suite
Bonjour,
Étant équipé de 7 splits hitachi je voudrais savoir pourquoi elles ne remontent pas dans Google home comme le reste de mes chauffages (électrique et honeywell) aucun problème.
Une manip... Lire la suite