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Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?
Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra... Lire la suiteBonjour j ai réussi après 3ieme tentative sur android mais l application nous disez que nous avions échoué et finalement la caméra est apparue sur l application…. Lire la suite -
Ou trouver l'IP Local de ma box tahoma switch pour JEEDOM?
Bonjour, SVP, Ou trouver l'IP Local de ma box tahoma switch pour utilisation pluggin JEEDOM ? j'ai vu que vous déchargiez de vos responsabilité dans ce cas, mais pouvez vous me dire... Lire la suite -
Impossible de lire la vidéo sur l’application somfy protec
Bonjour,depuis quelques jours j’ai un message d’erreur sur la lecture de la vidéo impossible sur ma caméra indoor Auriez-vous vous une solution Merci Merci, Lire la suiteBonjour oui tout fonctionne bien je vous remercie beaucoup pour votre réactivité Bonne journée et encore merci Lire la suite -
Somfy one + réinitialisation impossible
Bonjour, Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit... Lire la suite -
Serrure plus de mouvement
Bonjour, Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou... Lire la suite -
Problème clapet Somfy one
Bonjour, Le clapet de ma Somfy one ne se ferme plus MAC 0076b1013027 Merci,... Lire la suiteBonjour, Je l'ai en effet acheté d'occasion mais le vendeur m'avez affirmé quelle avait 2 ou 3 ans... donc je comprends qu'il n'y ait plus de SAV possible. Merci pour votre... Lire la suite -
Réseau de secours opérationnel ?
Bonjour la communauté Somfy, Savez-vous si le réseau de secours, en cas de coupure d’internet sur l’alarme, est-il toujours opérationnel ? Cela fait des années que j’ai... Lire la suiteMerci de tous vos retours, Il est déjà très bien situé et je ne retrouve pas le service en le déplacent. Je vais simplement résilier ce service, ça fait sûrement des mois... Lire la suite -
Réinitialiser caméra intérieur ?
Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser avec le... Lire la suite -
Lanceur de scénario et vannes thermostatique
trouvées sur vos forums, mais rien n’y fait, aucun des appareils n’apparaît lors de la recherche. Numéro PIN de la Tahoma est: 122-0193-3729 Merci de votre soutien. Cordialement Rémy... Lire la suiteBonjour Rémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux têtes thermostatiques soient défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... Lire la suite -
Flux de caméra indoor inaccessible ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon flux vidéo en live de ma caméra même après avec fait plusieurs tentatives de déconnexion et connexion. Pouvez vous regarder. Je vous laisse son numéro mac 0076... Lire la suite
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