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Link essential KO
Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée... Lire la suite -
Alarme home essential déclenchement intempestif?
Bonjour, J'ai installé une alarme Home essential il y a environ 3 mois. Je ne suis pas satisfait car je trouve que la détection des détecteurs n'est pas simple même si les distances... Lire la suiteBonjour, Je réitère ma demande pour le remboursement intégrale de mon achat qui malgré vos interventions et le remplacement de la sirène extérieure ne fonctionne toujours pas... Lire la suite -
Application bloquée en alarme active et link advanced clignote bleu
l'alarme de l'application alors que le link advanced clignote en bleu. Mac du link:0076B10F5C74 Par avance merci Merci,... Lire la suiteMon numéro mac est le suivant : 0076B1107172 Merci de votre aide Lire la suite -
Problème connexion somfy link ?
Bonjour, Je rouvre un poste ne réussissant plus à mettre à jour le précédent. J'ai un pack somfy de sécurité déjà utilisé par le précédent propriétaire. Je n'arrive pas à... Lire la suite -
impossible de réinstaller le link pour un Kit Somfy Home Alarm
du Link se trouve dans la même pièce que la Wifi. J’ai réinitialisé le Link plus de 10 fois. J'ai changé de telephone portable pour faire la procédure. Le numéro mac du Link est le : BU... Lire la suiteBonjour Nathalie, Je vous invite à prendre une mise en service. Bonne journée, Lire la suite -
Caméra indoor déjà installée sur un autre site ?
de l'application avant d'essayer de l'installer ailleurs) Pouvez vous voir svp avec l'@ MAC 0076B104FAE9 1942 Merci d'avance, bonne soirée Cdlt Manu... Lire la suite -
Link home alarme HS
Bonjour, Mon link home alarme ne s’allume plus du tout. La led reste éteinte. Toutes les manipulations de réinitialisation etc ont étés effectués. Le link est HS. Numéro : BU01110220492048 Pouvez... Lire la suiteBonsoir Bertrand Merci pour ce retour. Désolé que vous n'ayez pas trouvé de solution stable, et pourtant vous avez vraiment poussé les tests au maximum. J'aurais jeter... Lire la suite -
Déménagement : faut-il avoir tous ces équipements sur son compte ?
du link...) Mes locataires arrivent dans quelques jours, merci de votre aide !! Je joins le numéro Mac à toutes fins utiles BU0111005AB2. Merci, SP... Lire la suite -
Panne caméra INDOOR
Bonjour, Malgré le contrôle du branchement (chargeur) et du câble ma caméra ne s'allume plus (aucun voyant) depuis quelque jour. Numero MAC 0076B104BFF8 CJAI Merci pour votre aide,... Lire la suiteBonjour, Merci pour l'information Bonne journée Lire la suite -
Bonsoir Georges L'orage magnétique a effacé la mémoire de votre module IP. C'est irrécupérable. Comme il n'y a plus aucune pièces pour ce type de centrale qui a été arrêtée... Lire la suite
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