Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Description
Couleur
Gris anthracite ou blanc
Caméra
Zoom numérique 8x
Vidéo
Jusqu'à 1080p (1920 x 1080) à 30 images/seconde
Codage H.264
Angle de... Lire la suite
Bonjour
Je dispose de volet roulant RS100 sur ma porte d'entree, comment ouvrir le volet en cas de coupure ? existe t il une batterie de secours en accessoire ?
Merci... Lire la suite
Bonjour Laurent
Votre question rejoint un fil récent proposé par Maher, commenté par MC et moi même. Parcourez le. vous aurez des éléments de réponses.
Le lien : https... Lire la suite
Tout d’abord, sachez que seule la Somfy Indoor Camera et la Outdoor Caméra (version 2.0.0 et supérieure) sont compatibles HomeKit et par conséquent, la seule caméra à être... Lire la suite
Bonjour,
je recherche un détecteur 2400800 détection coupure de courant car il n 'est plus commercialisé. si quelqu'un en a de dispo je suis intéressé. existe il un modèle compatible... Lire la suite
Bonjour,
merci jean luc pour votre réponse. je recherche ce détecteur pour une protexiom, si quelqu'un a un à vendre je suis preneur
merci cordialement Lire la suite
Bonjour à tous,
Je possède un alarme Somfy Protect. Il s'agit plus exactement d'un modèle MyFox, avant que ce ne soit repris par Somfy.
J'ai un problème sur 6 Intellitag... Lire la suite
Voici l'adresse MAC du Link : BU111001CF0
Dans l'application, j'ai une autre adresse MAC que celle inscrit au dos du link : 6C0B84296E25
Après des recherches sur le forum... Lire la suite
plus à ajouter aucun de mes volets.
J'ai cru comprendre qu'il fallait réinitialiser les moteur des volets, le problème c' est qu'au vu de la configuration, je ne pourrais jamais couper le courant volet... Lire la suite
Bonjour, après une coupure de courant, 2 de mes volets ne répondent plus t ne veulent plus focntionner. j'ai attendu 1 h et fait un double coupure et toujours pas de réponse.... Lire la suite
Bonjour Aurélie
Avez-vous réalisé entièrement cette procédure sur chacun de vos volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Lire la suite
Bonjour,
Il se peut qu'il fonctionne sur batterie.
Le courant 230 V n'est peut-être pas présent sur le coffret de commande, à contrôler.
Quelle est l'armoire de... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais malgré plusieurs reset... Lire la suite