Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
n'apporte rien non plus, si ce n'est une étape de led orange clignotante supplémentaire au démarrage.
Et il m'est impossible de la passer en synchronisation bluetooth également (via la bouton central... Lire la suite
Bonjour,
Réinstallation d'une alarme protection. Je ne connais plus mon code installateur et code utilisateur 1... Donc je peux quand même ouvrir l'alarme et la fermer mais je ne peux ni rentrer... Lire la suite
Bonjour Thomas
Le code erreur est le même dans les deux cas Code erroné (0x1100)
En pièce jointe le message lorsque je veux me connecté sur l'alarme.
Existe-il des... Lire la suite
... Sauf que ça pose probleme pour se connecter à la centrale par IP car elle demande un code d'auth de la fameuse carte absente... (hmm).
Comment obtenir copie de celle-ci et/ou alors la bypasser... Lire la suite
Bonjour,
J'accède à la page login de ma centrale protexial io comme d'habitude mais lorsque je rentre le code installateur ou utilisateur et le code du carré confidentiel demandé elle me mets code... Lire la suite
Bonjour,
Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé... Lire la suite
Richy,
pour compléter les info précédente,
les trois pignons qui tournent autour de l'axe cassé sont
dia27.5mm
dia dia mini 21.5mm
axe du trou 10mm
épaisseur 13mm Lire la suite
Bonjour,
Suite à des manipulations pour configurer mon portail coulissant avec la tahoma, je pense qu'il faut ré initialiser soit ma box, soit la télécommande fournit ? Car je pense avoir utiliser... Lire la suite
Bonjour
Vous utilisez bien un télécommande relais et pas une télécommande de portail pour faire l'association ?
Vous pouvez faire une RAZ de la motorisation et faire vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j'essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier.
Mon n° de centrale est 571040.
Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement... Lire la suite
Bonjour,
Merci Nicolas pour l'activation du compte, mon alarme Protexiom est maintenant visible depuis mon téléphone en mode 4G (donc externe).
Cordialement,
Etienne M. Lire la suite
de l'installation et lorsque je souhaite configurer le transmetteur avec le codeusine 1234 dans la notice, cela ne fonctionne pas.
Y a-t-il une autre procédure à faire ?
D'avance merci pour votre aide... Lire la suite
Bonjour Thomas,
J'ai réussi à reprogrammer le transmetteur.
Il fallait le faire via un appel de l'extérieur, ce que je ne faisais pas. Je tentais de le faire depuis le... Lire la suite
IP de l'alarme sur le port LAN3
- En tapant l'adresse IP de la centrale sur mon PC à la maison j’accède à la première page de connexion.
- Par contre, Je n'arrive pas à me connecter sur le compte... Lire la suite