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Si votre portail s'ouvre tout seul, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples : - Un défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation - Un défaut de... Lire la suite

Pour toutes demandes relatives aux produits Myfox suivant : - Domotag - Evology - Home Control 1 - Home Control 2 - Home Control Pro Merci de contacter le service client... Lire la suite

Il est important de noter que durant toute la période ou votre système Somfy Protect serait déconnecté d'internet, le système continuera à assurer la détection d'intrusion et le... Lire la suite

En cas de coupure électrique, les propriétaires reçoivent une notification push Dès la perte d’alimentation, la batterie rechargeable intégrée à la centrale prendra... Lire la suite

Les notifications sonores émises par votre Somfy One / One+ sont des sons générés afin de vous informer dans les cas suivants :1 - activation/désactivation de la protection... Lire la suite

Il existe deux solutions possibles pour redémarrer votre Somfy One/One+ : 1. Redémarrage depuis l'application 1. Rendez-vous dans le menu "Réglages" de votre application, puis... Lire la suite

La procédure pour éteindre votre équipement diffère légèrement entre le Somfy One et le Somfy One+ qui est équipé d'une batterie. Procédure pour le Somfy One Depuis l’App Somfy... Lire la suite

Vous trouverez au lien ci-dessous, toutes les procédures à suivre lorsque vous n'arrivez pas à installer votre Somfy One/One + :Que faire si je n'arrive pas à installer mon... Lire la suite

Vous trouverez plus d'informations sur les Services et abonnements pour vos équipements de la gamme Somfy Protect au lien ci-dessous : Services de sécurité Somfy Lire la suite