Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Mickaël,
En effet le kit de connectivité est compatible Homekit mais uniquement sur les produits présent sur la liste de compatibilité de celui-ci.
Le Slidymoove ne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai quitté mon logement il y a deux jours, quelques heures après mon départ j'ai réussi à fermer les volets (via App Tahoma sur iPhone) puis plus tard à les ouvrir.
1 jour plus tard... Lire la suite
précédents.
J’ai un V500 Pro au rdc.
Est-il possible d’acheter séparément le nouvel écran (qui si j’ai bien compris assure la liaison avec Tahoma et la box internet) pour bénéficier de la connectivité... Lire la suite
Bonjour Jean Marie,
Ce paramètre est propre au son de votre téléphone. C'est à vous de le modifier dans les paramètres de votre mobile.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis un petit moment je ne peut plus acceder au site internet tahoma pour réaliser des programmations. En effet quand je rentre mes identifiants il me dit impossible de se connecter... Lire la suite
Pour la petite info, les cookies et le cache n'ont rien à voir. J'ai essayé de me connecter via Tor quelques minutes plus tard, et là, magie, ça se connectait sans erreur ! Ce... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai l'habitudede me connecter à l’interface TaHoma via mon iPhone et le navigateur Safari.
Depuis quelques jours, je n’y arrive plus.
J’ai supprimé... Lire la suite
Bonjour Grégory,
Je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une modification volontaire, mais d'un bug lié au déploiement d'une mise à jour.
Je viens d'ouvrir un ticket auprès... Lire la suite
de connexion avec l'iPhone avec un message d'erreur m'indiquant de contacter le support.
J'ai essayé de rentrer le PIN sur somfy connect et il m'indique que le pin est bon mais qu'il n'est pas possible... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles".
C'est assez urgent... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je faire, je souhaiterai... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout les éléments... Lire la suite