, j'ai eu une coupure internet qui avit mis la box en rouge indiquant qu'il n'y avait plus de réseau. J'ai débranché la tahoma et ma box internet. Les soucis sont survenus principalement après cet évènement... Lire la suite
Merci encore Jacky pour le lien et le complément d'info.
Oui je vais les appeler.
Peut-être que j'ai mal paramétré les scénarios ?
On verra ce qu'ils me disent.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai actuellement un Control Box 3S io. (Portail 2 battants / vérin)
Suite à une coupure de courant, le portail est resté figé en position ouvert.
Je l'ai déverrouillé manuellement... Lire la suite
Bonjour à tous ,
Suite à une coupure de courant , perte de la butée haute le volet part dans le caisson , butée basse ok.
Essais de réinitialision moteur :
- Coupure 2s 8s ST coupure 2... Lire la suite
Bonjour,
J'ai recu ma centrale avec Link Essential.
Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de l'activer... Lire la suite
Si la caméra a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.Vous pouvez vérifier les points suivants... Lire la suite
Bonjour les Yellows,
Je m'interroge sur l'utilité de ce diagnostic car j'ai eu une coupure de courant sur mes 2 installations.
J'ai donc eu le message de procéder à un diagnostic sur les 2... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment appairer ma serrure door Keeper en bluetooth sur Somfy protect pour pouvoir l'utiliser lors d'éventuelles de coupure réseau?
Sachant qu'on ne peut... Lire la suite
Merci de votre retour.
J'avais réalisé l'essai, mais je pense ne pas avoir laissé assez de temps à l'application de détecter la perte de communication
Cette fois ça... Lire la suite
Bonjour,
Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème.
Récemment, j'ai eu une coupure... Lire la suite
Bonjour Boris,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
. ; après vérification, la prise était bien alimentée et il n'y a pas eu de coupure de courant ni débranchement.
J'ai tenté une réinitialisation bouton intérieur derrière les piles et bouton du dessus.
Passage en led... Lire la suite
Bonjour Christian,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il... Lire la suite