Bonjour,
j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en... Lire la suite
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
100. Connectée en CPN avec FreeBox.
Je reçois super bien les notifications mais pas les emails ! La FreeBox voit bien l'IP de la caméra...
J'ai une tahoma qui est bien connectée.
Concernant mes tests... Lire la suite
Bonjour Gouelan,
Comment procéder c'est inscrit dans la notice, si vous souhaitez une solution à un problème, il est normal que nous posions des questions pour établir un... Lire la suite
Serge,
Il n'y a malheureusement pas de solution à ce problème. Si ce n'est vous rapprocher de Free pour leur expliquer que votre box ADSL ne prend plus en compte les codes... Lire la suite
de la centrale à moins d'un mètre du clavier.
- Ouverture des ports 80 et 443 de l'IP de la Centrale dans paramètre de redirection de ma freebox.
- remise à zéro de la carte IP,
- essai de remise à zéro... Lire la suite
Bonjour Xavier,
Comme vous l'avez vu avec mon collègue Stéphane, il faudrait dans un premier temps inverser les piles du Transmetteur avec celle de la Centrale/Transmetteur... Lire la suite
.
J'ai une Home Alarm depuis 3 mois qui fonctionnait parfaitement avec une Freebox V6 en ADSL. Elle est équipée de 10 tags, 3 détecteurs de mouvements (+ sirène int + sirène ext).
Mais, depuis début janvier... Lire la suite
de version de protocole SSL (problème connu considéré comme normal par Somfy).
La freebox est configurée pour rediriger les ports :
- TCP 31443 vers 192.168.1.131:80
- TCP 30443 vers 192.168.1.131:30443... Lire la suite
Bonjour,
Achetez des produits SOMFY alarme si vous voulez, mais fuyez les cameras ! : prenez des petites cameras style EZVIZ, , 10 fois moins cher et vous n'aurez aucun soucis... Lire la suite
toujours. Il est placé à côté de la freebox, j'ai arrêté le wifi, l'application, j'ai changé le canal => rien n'y fait.
Sur la freebox je vois tous mes autres appareils en wifi mais pas le link qui clignote... Lire la suite
Bonjour,
Je partage mon expérience, elle pourra peut etre depanner.
J'ai perdu la connexion wifi sur mon link. wifi via livebox. J'ai du m'y reprendre de nombreuses fois avant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch 2031-4237-2840 et j'ai de très nombreux problèmes de connexion.
J'ai une freebox pop et un répéteur pop (qui m'est nécessaire). La box est situé... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait 2 jours que j'essaie de connecter le link de Somfy home alarm.
Cependant et malgré avoir suivi toutes les indication de paramétrage du wifi rien n'y fait et le link ne veut... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous envoyer l'adresse MAC de votre Link ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée, Lire la suite