Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai paramétré mon routeur (freebox revolution fibre), j'ai bien ouvert les ports 80 et443, mais je n'arrive pas à accéder à la connexion à distance (message d'erreur : nom de domaine... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection.
Depuis la Tahoma écoue à... Lire la suite
La Tahoma Switch s'est reconnecte au réseau d'elle même après plus d'une semaine sans connection. Depuis tout fonctionne comme si de rien n'était.
A voir dans le temps. Lire la suite
Bonjour,
Nous avons depuis bientôt 2 ans la TaHoma Switch et l'alarme One+, produits avec lesquels nous n'avons pas eu de problèmes de déconnexion avant de changer... Lire la suite
dans l'autre sens qui eux aboutissent sans pb et j'ai bien l'accès au point de paramètrage x* donc je ne comprends pas, ma Freebox (suis en dégroupé total) m'affiche bien l'appel sortant "inconnu" et mon clavier LCD... Lire la suite
Bonjour Yoan,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Pas d'appel avec une Freebox Révolution (fibre optique)Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de choix du reseau wifi... Lire la suite
Bonjour Bernard
Opération a réaliser dans l'ordre
>> Vider le cache de l'application Somfy protect dans le smartphone.
>> Supprimer l'application Somfy Protect
>>... Lire la suite
aux paramètre à distance lais l'adresse IP est 192.168.1.201 alors qu'elle devrait être 192.168.1.1. Comment dois-je procéder pour mettre l'adresse IP à jour sur l'interface d'accès à distance car je pense... Lire la suite
Bonjour Stéphane
Ce n'est pas la première fois qu'on voit ici un problème de connexion à distance liée à l'ouverture des ports avec Bouygues. Il faut les appeler et leur... Lire la suite
Bonjour,
après avoir tout lu sur le sujet dans le forum, je suis a court d'idées.
Pas de souci avec la connexion local mais impossible en 4G.
Ma box est une Freebox Crystal et je pense... Lire la suite
Bonjour
Il est possible d'accéder à la Freebox depuis l'extérieur. C'est pourquoi 2 ports sont ouverts pour cet accès. Ces deux ports ne doivent pas être les mêmes que ceux... Lire la suite
100. Connectée en CPN avec FreeBox.
Je reçois super bien les notifications mais pas les emails ! La FreeBox voit bien l'IP de la caméra...
J'ai une tahoma qui est bien connectée.
Concernant mes tests... Lire la suite
Bonjour Gouelan,
Comment procéder c'est inscrit dans la notice, si vous souhaitez une solution à un problème, il est normal que nous posions des questions pour établir un... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes paramètre wifi... Lire la suite
Bonjour Anne,
Je ne connais pas du tout cette box.
Pouvez-vous essayé de connecter votre Tahoma en partage de connexion sur un autre Smartphone?
Merci, Lire la suite
Serge,
Il n'y a malheureusement pas de solution à ce problème. Si ce n'est vous rapprocher de Free pour leur expliquer que votre box ADSL ne prend plus en compte les codes... Lire la suite